Как я выбирала телефон в билайне и получила не ту память - история с покупкой, обманом и вопросом возврата денег

В билайне выбираю телефон с самой большой памятью, стоит модель 256 ГБ. Цена 32 тысячи. В руки телефон не особо дали, открыл, показал, я в матрица и всем этом не особо понимаю. Главное, судя по ярлыку, где стоит телефон было указано, что самая большая память. И продавцу об этом сказала. Стал оформлять, говорит вот если вы возьмёте симкарту, то скидка прям большая, 3000. Я говорю что то странно, в первый раз вижу, чтобы за симкарту такая скидка была. Телефон все это время лежит у продавца, оформляет. Оплачиваю картой, впарил эту симкарту. Телефон беру. Уже ушла, захожу в телефон, устанавливать стала программы и тд. И память смотрю 128 ГБ. Я сразу в магазин. Продавец говорит как так, вот меня неделю не было, кто-то телефоны местами поменял. Стал писать, куда то в главный их офис или куда. Мы в Ростовской области живём, он стал писать в Ростов. Там ему отвечают обмен невозможен. Я объясняю, что пусть бцдет он дороже на эти 3000, мне самое главное чтобы память была большая. Именно из за этого брала телефон этот. Завтра с утра пойду опять, так как сегодня был конец рабочего дня и они так и не дождались ответа с главного офиса. Телефона с 256 уже нет у них, сразу после меня продали. Мне теперь как поступить? Возможно вернуть деньги? Телефон, чек и даже плёнка на месте, вообще ничего не успела сделать.