Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Елена

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 06.04.2023, 11:18

Как поступить в случае задержки выдачи денег банкоматом - ждать решения до указанного срока или отправлять заявление письмом в банк?

Вопрос №20394321 из г. Москва
опубликован 06.04.2023, 11:18

Как следует поступть: подождать решения вопроса о присвоении денег банкоматом до срока (случай произошел 3.04.2021, решить вопрос пообещали до 7.04.2023), указанного в телефонном разговоре о случившемся с оператором банка и смс, или посылать заявление в банк письмом (в офисе отказались принять письменное заявление), не дожидаясь этого срока?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Нужно сейчас предпринять все возможные действия для того, что бы зафиксировать случившееся! Заявление в полицию, заявление в Банк!

06.04.2023, 11:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 861. Наличные и безналичные расчеты

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Здравствуйте, Елена.

Согласно статье 861 Гражданского кодекса РФ, банк обязуется выплатить сумму, указанную на банкомате при снятии наличных денег, если это действие было выполнено клиентом правильно. Если банк не выполнил своего обязательства, клиент может обратиться в суд за защитой своих прав.

В данной ситуации, если банк обещал решить вопрос до определенного срока, то следует подождать этого срока. Однако, если прошло достаточно времени и банк не выполнил своего обязательства, клиент имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Отправление заявления письмом также является возможным способом защиты своих прав, однако, если в офисе отказались принять письменное заявление, можно воспользоваться другими способами отправки заявления, например, электронной почтой или через онлайн-сервисы банка.

06.04.2023, 11:19

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! В данном случае Вам лучше подстраховаться и, чтобы Ваш запрос не "затерялся" направить в кредитную организацию запрос-требование по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

06.04.2023, 11:21

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43452 отзывa

Елена, вам нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес Банка, на сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут с составлением

06.04.2023, 11:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить в случае задержки выдачи денег банкоматом - ждать решения до указанного срока или отправлять заявление письмом в банк?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы