Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Вопрос №20413055
из г. Биробиджан
опубликован 13.04.2023, 09:34
опубликован 13.04.2023, 09:34
Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней с момента покупки технически сложного товара (в Вашем случае это так), если в нем выявился недостаток, вы можете:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для этого пишите претензию, вручаете ее продавцу, на второй копии которого ставится печать и роспись продавца. В течении 10 дней ее должны рассмотреть. Может понадобится проверка качества, ее проводит продавец бесплатно. Настаивайте на проведении ее в Вашем присутствии. Или можете провести независимую экспертизу.
Если экспертиза покажет, что недостаток по вине продавца, то в течении 10 дней после вручения претензии, должны вернуть деньги, если нет, то подаете в суд.[b][/b]
13.04.2023, 09:38
Оценка автора вопроса:
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
13.04.2023, 09:37
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропадает звук в новых наушниках - возможен ли возврат средств по гарантии?
Как решить проблему с отсутствием звука на новом телефоне - возможен обмен или возврат денег?
Как требовать замену или возврат денег при неисправности мобильного телефона в гарантийный срок?
Проблема с звуком на планшете - ремонт по гарантии не решил проблему
Проблемы со звуком у телефона Samsung galaxy s5 - возможные варианты решения
Как решить проблему с игровой консолью без гарантийного талона?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Возможен ли возврат смартфона после 10 дней с покупки без экспертизы? Проверка на поломку и неправильное функционирование
Пропадание звука на купленном в рассрочку планшете - как обменять устройство после неудачного гарантийного ремонта?
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Почему магазин отказывается обменять мой смартфон на аналогичный
Приобрёл смартфон. Спустя 2,5 обнаружил 4 битых пикселя, смартфон всегда находился в чехле. Что делать в данном случае?
Смартфон с пропадающим звуком - отказ в возврате денег после экспертизы. Что делать дальше?
Купил планшет. Периодически пропадает звук. Срок эксплуатации 11-ть дней. Могу ли я его сдать продавцу и вернуть деньги.
Проблема с звуком телевизора - что делать, если звук заикается несмотря на обновление ПО и проверку сигнала
Проблемы с планшетом iconBIT - требование возврата денег или гарантийный ремонт?
Можно ли вернуть телефон если у него пропадает звук телефону 7 дней
Пропадание звука в беспроводных наушниках в транспорте - стоит ли возвращать деньги?
Проблемы с новым DVD-плеером - возможность его возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут