Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Вопрос №20413055
из г. Биробиджан
опубликован 13.04.2023, 09:34
опубликован 13.04.2023, 09:34
Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней с момента покупки технически сложного товара (в Вашем случае это так), если в нем выявился недостаток, вы можете:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для этого пишите претензию, вручаете ее продавцу, на второй копии которого ставится печать и роспись продавца. В течении 10 дней ее должны рассмотреть. Может понадобится проверка качества, ее проводит продавец бесплатно. Настаивайте на проведении ее в Вашем присутствии. Или можете провести независимую экспертизу.
Если экспертиза покажет, что недостаток по вине продавца, то в течении 10 дней после вручения претензии, должны вернуть деньги, если нет, то подаете в суд.[b][/b]
13.04.2023, 09:38
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
13.04.2023, 09:37
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Пропадает звук в новых наушниках - возможен ли возврат средств по гарантии?
Как решить проблему с отсутствием звука на новом телефоне - возможен обмен или возврат денег?
Как требовать замену или возврат денег при неисправности мобильного телефона в гарантийный срок?
Проблема с звуком на планшете - ремонт по гарантии не решил проблему
Проблемы со звуком у телефона Samsung galaxy s5 - возможные варианты решения
Как решить проблему с игровой консолью без гарантийного талона?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Возможен ли возврат смартфона после 10 дней с покупки без экспертизы? Проверка на поломку и неправильное функционирование
Пропадание звука на купленном в рассрочку планшете - как обменять устройство после неудачного гарантийного ремонта?
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Почему магазин отказывается обменять мой смартфон на аналогичный
Приобрёл смартфон. Спустя 2,5 обнаружил 4 битых пикселя, смартфон всегда находился в чехле. Что делать в данном случае?
Смартфон с пропадающим звуком - отказ в возврате денег после экспертизы. Что делать дальше?
Купил планшет. Периодически пропадает звук. Срок эксплуатации 11-ть дней. Могу ли я его сдать продавцу и вернуть деньги.
Проблема с звуком телевизора - что делать, если звук заикается несмотря на обновление ПО и проверку сигнала
Проблемы с планшетом iconBIT - требование возврата денег или гарантийный ремонт?
Можно ли вернуть телефон если у него пропадает звук телефону 7 дней
Пропадание звука в беспроводных наушниках в транспорте - стоит ли возвращать деньги?
Проблемы с новым DVD-плеером - возможность его возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут