Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Вопрос №20413055
из г. Биробиджан
опубликован 13.04.2023, 09:34
опубликован 13.04.2023, 09:34
Приобрела смартфон, спустя 5 дней стал пропадать звук, могу ли я его вернуть и потребовать возврат средств
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 15 дней с момента покупки технически сложного товара (в Вашем случае это так), если в нем выявился недостаток, вы можете:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для этого пишите претензию, вручаете ее продавцу, на второй копии которого ставится печать и роспись продавца. В течении 10 дней ее должны рассмотреть. Может понадобится проверка качества, ее проводит продавец бесплатно. Настаивайте на проведении ее в Вашем присутствии. Или можете провести независимую экспертизу.
Если экспертиза покажет, что недостаток по вине продавца, то в течении 10 дней после вручения претензии, должны вернуть деньги, если нет, то подаете в суд.[b][/b]
13.04.2023, 09:38
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
13.04.2023, 09:37
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропадает звук в новых наушниках - возможен ли возврат средств по гарантии?
Как решить проблему с отсутствием звука на новом телефоне - возможен обмен или возврат денег?
Как требовать замену или возврат денег при неисправности мобильного телефона в гарантийный срок?
Проблема с звуком на планшете - ремонт по гарантии не решил проблему
Проблемы со звуком у телефона Samsung galaxy s5 - возможные варианты решения
Как решить проблему с игровой консолью без гарантийного талона?
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Возможен ли возврат смартфона после 10 дней с покупки без экспертизы? Проверка на поломку и неправильное функционирование
Пропадание звука на купленном в рассрочку планшете - как обменять устройство после неудачного гарантийного ремонта?
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Почему магазин отказывается обменять мой смартфон на аналогичный
Приобрёл смартфон. Спустя 2,5 обнаружил 4 битых пикселя, смартфон всегда находился в чехле. Что делать в данном случае?
Смартфон с пропадающим звуком - отказ в возврате денег после экспертизы. Что делать дальше?
Купил планшет. Периодически пропадает звук. Срок эксплуатации 11-ть дней. Могу ли я его сдать продавцу и вернуть деньги.
Проблема с звуком телевизора - что делать, если звук заикается несмотря на обновление ПО и проверку сигнала
Проблемы с планшетом iconBIT - требование возврата денег или гарантийный ремонт?
Можно ли вернуть телефон если у него пропадает звук телефону 7 дней
Пропадание звука в беспроводных наушниках в транспорте - стоит ли возвращать деньги?
Проблемы с новым DVD-плеером - возможность его возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут