«Как вернуть деньги за продление подписки на Иви, если ею не пользуюсь»
Вопрос №20422927
из г. Владимир
опубликован 17.04.2023, 13:10
опубликован 17.04.2023, 13:10
Подписалась на Иви, привязала карту, через месяц с карты автоматически сняли денежные средства за продление подписки, которой я не пользуюсь Возвращать денежные средства отказываются. Прислали вот что https://www.ivi.ru/info/agreement#prolongation
Что в этой ситуации можно сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно отвязать карту от аккаунта. Списание полностью правомерно, денежные средства не получится вернуть, в силу того, что Вы подписали оферту сайта. Смт ст. 421 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
17.04.2023, 13:11
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Надо отменять подписку через личный кабинет. Возврат средств возможен, если снятие не предусматривалось соглашением.
17.04.2023, 13:11
Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть. У вас спросят часть цифр карты, с которой списались средства, дату и время списания. Далее оформят возврат, зачисление средств от 1 до 30 дней. Также попросите отключить автоматическое продление подписки.
17.04.2023, 13:11
Оценка автора вопроса:
Звонила на горячую линию и писала в службу поддержки, отказывают возвращать. www.ivi.ru Вот что прислали
17.04.2023, 13:15
Олеся зайдите на сайт ivi в личный кабинет и отмените подписку. Обратитесь в службу поддержки сайта за возвратом денежных средств.
17.04.2023, 13:15
Звонила на горячую линию и писала в службу поддержки, отказывают возвращать. Вот что прислали
17.04.2023, 13:23
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
3. Чем в ГИБДД мотивировать продление срока действия врем.
По ошибки отправил деньги не на тот номер. Пользуюсь киви 3 день. Получится ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги, если неправильно оформили антивирусную программу вместо продления Касперского?
Камеры видеонаблюдения приобретены 10 дней назад, однако возникли неполадки и продавец отказывается вернуть деньги
Проблема с возвратом денег по сломанному креплению щетки для лобового стекла
Как вернуть деньги за автоматическое продление подписки на НТВ плюс онлайн?
Как вернуть деньги после отправки через Киви-кошелек - советы и инструкция
Однако, банк отказывается вернуть деньги, мотивируя "кризисом в стране и отсутствием денег у банка".
Как поступить, если заказчик просит вернуть деньги за вышитую картину, несмотря на довольство и отсутствие договора.
Продавцы отказались вернуть деньги, мотивирую тем, что туфли ношены.
Как вернуть деньги киви кошелка? Ошибочный платёж. владелец номера не отвечает.
Как провести выплату задолженности ИП, который уже ликвидирован?
Как вернуть деньги за ботинки, если продавец отказывается из-за надетия?
Покупательница беспокоится - салон свадебных платьев не возвращает задаток после уборки товара с продажи
Проблемы с новым диваном - твердая доска, впадины и гвозди - что делать и можно ли вернуть деньги?
Недостатки при покупке телефона - как вернуть деньги ИП-продавцу?
Снятие денег за продление подписки на сайте фильмов без согласия пользователя - законно ли это?
Как вернуть деньги киви если обманули.
Как вернуть деньги за гос пошлину, если квитанцию об оплате не приняли в терминале МОТОРа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут