«Как вернуть деньги за продление подписки на Иви, если ею не пользуюсь»
Вопрос №20422927
из г. Владимир
опубликован 17.04.2023, 13:10
опубликован 17.04.2023, 13:10
Подписалась на Иви, привязала карту, через месяц с карты автоматически сняли денежные средства за продление подписки, которой я не пользуюсь Возвращать денежные средства отказываются. Прислали вот что https://www.ivi.ru/info/agreement#prolongation
Что в этой ситуации можно сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно отвязать карту от аккаунта. Списание полностью правомерно, денежные средства не получится вернуть, в силу того, что Вы подписали оферту сайта. Смт ст. 421 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
17.04.2023, 13:11
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Надо отменять подписку через личный кабинет. Возврат средств возможен, если снятие не предусматривалось соглашением.
17.04.2023, 13:11
Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть. У вас спросят часть цифр карты, с которой списались средства, дату и время списания. Далее оформят возврат, зачисление средств от 1 до 30 дней. Также попросите отключить автоматическое продление подписки.
17.04.2023, 13:11
Оценка автора вопроса:
Звонила на горячую линию и писала в службу поддержки, отказывают возвращать. www.ivi.ru Вот что прислали
17.04.2023, 13:15
Олеся зайдите на сайт ivi в личный кабинет и отмените подписку. Обратитесь в службу поддержки сайта за возвратом денежных средств.
17.04.2023, 13:15
Звонила на горячую линию и писала в службу поддержки, отказывают возвращать. Вот что прислали
17.04.2023, 13:23
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Тимашевск
Недилько В.В.
4.9
1 821
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
3. Чем в ГИБДД мотивировать продление срока действия врем.
По ошибки отправил деньги не на тот номер. Пользуюсь киви 3 день. Получится ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги, если неправильно оформили антивирусную программу вместо продления Касперского?
Камеры видеонаблюдения приобретены 10 дней назад, однако возникли неполадки и продавец отказывается вернуть деньги
Проблема с возвратом денег по сломанному креплению щетки для лобового стекла
Как вернуть деньги за автоматическое продление подписки на НТВ плюс онлайн?
Как вернуть деньги после отправки через Киви-кошелек - советы и инструкция
Однако, банк отказывается вернуть деньги, мотивируя "кризисом в стране и отсутствием денег у банка".
Как поступить, если заказчик просит вернуть деньги за вышитую картину, несмотря на довольство и отсутствие договора.
Продавцы отказались вернуть деньги, мотивирую тем, что туфли ношены.
Как вернуть деньги киви кошелка? Ошибочный платёж. владелец номера не отвечает.
Как провести выплату задолженности ИП, который уже ликвидирован?
Как вернуть деньги за ботинки, если продавец отказывается из-за надетия?
Покупательница беспокоится - салон свадебных платьев не возвращает задаток после уборки товара с продажи
Проблемы с новым диваном - твердая доска, впадины и гвозди - что делать и можно ли вернуть деньги?
Недостатки при покупке телефона - как вернуть деньги ИП-продавцу?
Снятие денег за продление подписки на сайте фильмов без согласия пользователя - законно ли это?
Как вернуть деньги киви если обманули.
Как вернуть деньги за гос пошлину, если квитанцию об оплате не приняли в терминале МОТОРа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут