Новая кофемашина, купленная на сайте Сбермегамаркет, оказалась неисправной - претензия и возврат денег

Мною была куплена новая кофемашина на сайте сбермегамаркет и доставлена почтой от продавца 25 марта 2023 г. Кофемашина оказалась неисправной, а именно сразу не работала (не проливала воду и не готовила кофе). Я открыл обращение на сайте с это проблемой. Записал 2 видео (в 1 и 2 день), что машина требует промыть систему. Пару дней переписки с продавцом ничего не дали. Включил я ее снова примерно на 4 день как она ко мне пришла (то есть примерно 29 марта). Она каким то чудом заработала, промыла систему и сварила нам пару кружек кофе (это подтверждается статистикой на кофемашине). На следующий день опять не работала, с той же проблемой. Собственно итог: Я разговаривал в чате с продавцом по этому поводу все это время, снял ему 2 подробных видео, указал что она сделала нам кофе и на следующий день опять перестала работать. Он требовал с меня все это время чтобы я отвез ее в сервисный центр, хотя товар явно ненадлежащего качества. Я сказал ему, что бы это он делал он сам и отправил ему ее обратно, предварительно приведя ее в товарный вид (как и писал выше она все таки приготовила кофе), слив воду и прочее. Далее он отправил ее на “проверку качества”. Собственно, имеем на сегодняшний день, что: 1) Проверка качества была проведена продавцом в его магазине. 2) Заключение я получил от него, печать там стоит организации которая продала мне ее, то есть его же (грубо говоря сами себя проверили). 3) Его “специалистом” была проведена проверка и дефект не выявился, он написал “система завоздушилась” вы ее не залили воду перед включением. Я так понимаю они ее там “продули” или что. С кофемашиной я отправлял ему документы на возврат денег и претензию. Также отправлял все эти документы заказным письмом с уведомлением, которое он до сих пор не забрал. Сейчас на данный момент не знаю что делать, как поступать дальше. Хотел бы вернуть свои деньги.