Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег
Вопрос №20451943
из г. Москва
опубликован 27.04.2023, 20:37
опубликован 27.04.2023, 20:37
Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной.
В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ася, направьте претензию в адрес кафе, и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
27.04.2023, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно обязаны вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор
27.04.2023, 20:39
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?
Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки
Мой опыт работы в фирме Деливери Клаб - попытки обмана и отказ в поддержке
Курьер Деливери Клаб получил травмы после ДТП на пешеходном переходе - как получить компенсацию от водителя?
Как вернуть деньги за невыполненные обещания брокера и решить проблему долгов и просрочек в МФО
Проблемы с заказанной кухонной мебелью - бракованные детали, отсутствие акта работ и невыполненные обещания
Опасности контрактной службы на курильских островах - агитация, обман и невыполненные обещания
Проблемы с кредитом в Почтобанке - задолженность в 600 000 рублей и невыполненные обещания
Заблокированная карта и невыполненные обещания банка Тинькофф - как закрыть счет и расторгнуть договор по кредитной карте?
Невыполненные обещания ЖЭК - как добиться ремонта в своей квартире
Невыполненные обещания - рассказ истории мамы, которой не выслали документы почтой, и ребенок поступил по копиям
Врач в сельской местности - обещанное жилье и невыполненные обещания
Невыполненные обещания - история неудачного дистанционного обучения в коллеже
Автокредит через автосалон - высокие ставки, реструктуризации и невыполненные обещания
Председатель СНТ обманул собственников - дополнительные платежи и невыполненные обещания. Как бороться?
Ремонт смартТВ - скрытые расходы, невыполненные обещания и спорные предложения
Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?
Поджог квартир - бесполезный адвокат и невыполненные обещания на компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут