Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег
Вопрос №20451943
из г. Москва
опубликован 27.04.2023, 20:37
опубликован 27.04.2023, 20:37
Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной.
В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ася, направьте претензию в адрес кафе, и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
27.04.2023, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно обязаны вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор
27.04.2023, 20:39
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?
Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки
Мой опыт работы в фирме Деливери Клаб - попытки обмана и отказ в поддержке
Курьер Деливери Клаб получил травмы после ДТП на пешеходном переходе - как получить компенсацию от водителя?
Как вернуть деньги за невыполненные обещания брокера и решить проблему долгов и просрочек в МФО
Проблемы с заказанной кухонной мебелью - бракованные детали, отсутствие акта работ и невыполненные обещания
Опасности контрактной службы на курильских островах - агитация, обман и невыполненные обещания
Проблемы с кредитом в Почтобанке - задолженность в 600 000 рублей и невыполненные обещания
Заблокированная карта и невыполненные обещания банка Тинькофф - как закрыть счет и расторгнуть договор по кредитной карте?
Невыполненные обещания ЖЭК - как добиться ремонта в своей квартире
Невыполненные обещания - рассказ истории мамы, которой не выслали документы почтой, и ребенок поступил по копиям
Врач в сельской местности - обещанное жилье и невыполненные обещания
Невыполненные обещания - история неудачного дистанционного обучения в коллеже
Автокредит через автосалон - высокие ставки, реструктуризации и невыполненные обещания
Председатель СНТ обманул собственников - дополнительные платежи и невыполненные обещания. Как бороться?
Ремонт смартТВ - скрытые расходы, невыполненные обещания и спорные предложения
Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?
Поджог квартир - бесполезный адвокат и невыполненные обещания на компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут