Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег
Вопрос №20451943
из г. Москва
опубликован 27.04.2023, 20:37
опубликован 27.04.2023, 20:37
Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной.
В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ася, направьте претензию в адрес кафе, и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
27.04.2023, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно обязаны вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор
27.04.2023, 20:39
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
981
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?
Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки
Мой опыт работы в фирме Деливери Клаб - попытки обмана и отказ в поддержке
Курьер Деливери Клаб получил травмы после ДТП на пешеходном переходе - как получить компенсацию от водителя?
Как вернуть деньги за невыполненные обещания брокера и решить проблему долгов и просрочек в МФО
Проблемы с заказанной кухонной мебелью - бракованные детали, отсутствие акта работ и невыполненные обещания
Опасности контрактной службы на курильских островах - агитация, обман и невыполненные обещания
Проблемы с кредитом в Почтобанке - задолженность в 600 000 рублей и невыполненные обещания
Заблокированная карта и невыполненные обещания банка Тинькофф - как закрыть счет и расторгнуть договор по кредитной карте?
Невыполненные обещания ЖЭК - как добиться ремонта в своей квартире
Невыполненные обещания - рассказ истории мамы, которой не выслали документы почтой, и ребенок поступил по копиям
Врач в сельской местности - обещанное жилье и невыполненные обещания
Невыполненные обещания - история неудачного дистанционного обучения в коллеже
Автокредит через автосалон - высокие ставки, реструктуризации и невыполненные обещания
Председатель СНТ обманул собственников - дополнительные платежи и невыполненные обещания. Как бороться?
Ремонт смартТВ - скрытые расходы, невыполненные обещания и спорные предложения
Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?
Поджог квартир - бесполезный адвокат и невыполненные обещания на компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут