Долгая и холодная доставка еды через Деливери клаб - невыполненные обещания и отсутствие возврата денег
Вопрос №20451943
из г. Москва
опубликован 27.04.2023, 20:37
опубликован 27.04.2023, 20:37
Заказала еду в кафе через Деливери клаб. Доставка должна была быть около 20 минут. Но курьер опоздал на полтора часа, соответственно еда была холодной.
В поддержке отказываются возвращать деньги за ледяную еду и растаявшее мороженое, ссылаясь на свои правила, якобы они не имеют никакого отношения к Закону о защите прав потребителя (удивительно как они вводят в заблуждение), и мне нужно обращаться в кафе (оно то причем, если курьер блуждал). В результате и без еды, и без денег. Обязаны ли они вернуть деньги? Курьер, к слову, сразу убежал и на просьбу подождать, чтобы я проверила заказ не отреагировал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ася, направьте претензию в адрес кафе, и обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 16.02.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
27.04.2023, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Конечно обязаны вернуть деньги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор
27.04.2023, 20:39
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом через Деливери Клаб - деньги списаны, заказ не пришел, возврат денег и обещание скидки
Неудачная доставка в Деливери клаб магазине «магнит» - как вернуть деньги?
Уволен с платформы по типу деливери клаб - Рассказ о конфликте с заказом и угрозах уголовки
Мой опыт работы в фирме Деливери Клаб - попытки обмана и отказ в поддержке
Курьер Деливери Клаб получил травмы после ДТП на пешеходном переходе - как получить компенсацию от водителя?
Как вернуть деньги за невыполненные обещания брокера и решить проблему долгов и просрочек в МФО
Проблемы с заказанной кухонной мебелью - бракованные детали, отсутствие акта работ и невыполненные обещания
Опасности контрактной службы на курильских островах - агитация, обман и невыполненные обещания
Проблемы с кредитом в Почтобанке - задолженность в 600 000 рублей и невыполненные обещания
Заблокированная карта и невыполненные обещания банка Тинькофф - как закрыть счет и расторгнуть договор по кредитной карте?
Невыполненные обещания ЖЭК - как добиться ремонта в своей квартире
Невыполненные обещания - рассказ истории мамы, которой не выслали документы почтой, и ребенок поступил по копиям
Врач в сельской местности - обещанное жилье и невыполненные обещания
Невыполненные обещания - история неудачного дистанционного обучения в коллеже
Автокредит через автосалон - высокие ставки, реструктуризации и невыполненные обещания
Председатель СНТ обманул собственников - дополнительные платежи и невыполненные обещания. Как бороться?
Ремонт смартТВ - скрытые расходы, невыполненные обещания и спорные предложения
Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?
Поджог квартир - бесполезный адвокат и невыполненные обещания на компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут