Обманутые при выборе мебели - кресла не соответствуют образцу, что делать?

Вопрос №20461933 из г. Тамбов
опубликован 02.05.2023, 13:20

Купили мягкую мебель диван и два кресла. При выборе мебели в магазине находился образец только дивана. Нам нужны были еще и кресла, но образца не было. Нам сказали что кресла будут похожи на диван, сказали примерно размеры. Когда привезли мебель, то оказалось что кресла такие массивные и громоздкие что не вписываются в интерьер. Если бы мы их видели в магазине, то не взяли бы этот гарнитур. Как нам сейчас поступить, мы можем вернуть мебель?+

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат Тамбов, стаж 20 лет

4.8 302 отзывa

Здравствуйте, в соответствии со ст 25 Закона о защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар. Обратитесь к продавцу с заявлением о возврате товара, в случае отказа с претензией.

02.05.2023, 20:26

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Можете по заявлению вернуть их.

02.05.2023, 13:21

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151923 отзывa

Имеете право вернуть мебель.

02.05.2023, 13:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности, если потребитель сохраняет товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, если кресла не соответствуют описанию и не подходят по размеру, то вы можете обменять их на другие или вернуть их продавцу и получить свои деньги обратно. Главное условие – сохранение товарного вида и потребительских свойств мебели.

Но чтобы уточнить все детали и условия возврата или обмена при покупке конкретно в этом магазине, лучше обратиться к продавцу или воспользоваться правом на бесплатную юридическую консультацию, которую предоставляют организации защиты прав потребителей.

02.05.2023, 13:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста