Я отдала 6000 рублей. Написала претензию на возврат денег но мне возвращают...

Вопрос №20491059 из г. Челябинск
опубликован 15.05.2023, 11:07

Меня обманули в агентстве. Я отдала 6000 рублей. Написала претензию на возврат денег но мне возвращают 2000 а остальные говорят я услуги ну типа за то что они ответили на пару звонков от меня что я могу сделать в данной ситуации могу ли я вернуть деньги полностью?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денисова Лариса Ивановна

Юрист Тахтамукай, стаж 3 годa

4.7 1152 отзывa

Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с вашим договором на оказание услуг. По закону, если услуга оказана некачественно или не оказана совсем, то должны вернуть все денежные средства оплаченные вами, о чем указано в Статье 28 ЗоЗПП, которая устанавливает возможность возврата денег в том случае, если заказчик понимает, что работа не выполнена. Или исполнитель нарушает сроки или вообще не приступает к работе. Потребитель вправе требовать не только возврат денег, но и возмещение убытков, если услуга не оказана совсем. Но у сожалению чаще возврат денежных средств можно произвести при обращении в суд.

15.05.2023, 11:15

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте

Сначала направляйте претензию, далее обращайтесь в суд.

Ну а так, нужно видеть договор, обязанности сторон.

15.05.2023, 11:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2913 отзывов

Нужно смотреть договора для точного ответа. Вообще можете вернуть, если они не понесли фактических расходов. Они должны быть доказаны.

15.05.2023, 11:18

Спросить юриста

Севара

Автор вопроса

0 отзывов

Получается я должна доказать что они не понесли никаких фактических расходов?

15.05.2023, 11:19

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6173 отзывa

Необходимо ознакомиться с договором, который вы заключили и важно, подписывали ли вы какие-либо акты, если работа по договору не была выполнена, вы имеете право расторнуть договор и взыскать оплаченные денежные средства за исключением фактичеки понесенных затрат исполнителем, если они были

15.05.2023, 11:34

Спросить юриста