Магазин отказал в обмене кофты из-за неправильной стирки
Вопрос №20535356
из г. Киров
опубликован 02.06.2023, 14:34
опубликован 02.06.2023, 14:34
Покупала кофту в магазине. Постирала ее при 30 градусов (как написано на кофте), после стирки обнаружила небольшие пятна на плече и на капюшоне, пошла в магазин и хотела обменять на такую же, забрали на экспертизу и отказали, сказали ваша вина, не так постирали
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения!
Если вы уверены, что производили стирку согласно инструкции (бирке), то вы вправе сейчас обратиться в суд и взыскать стоимость кофты (ст.
Кроме своих средств, еще и моральный вред, судебные издержки, штраф вы можете взыскать.
В судебном заседании вы можете ходатайствовать о проведении экспертизы, которая установит брак и отсутствие вашей вины.
С Уважением!
02.06.2023, 14:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если не согласны с отказом магазина - самый действенный способ решения вашего вопроса - обратиться в Роспотребнадзор.
Если они найдут обоснованной вашу жалобу на качество товара, то помогут составить и обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
По делу нужно будет назначать экспертизу проверки качества товара.
02.06.2023, 14:39
Вещи которые были в употреблении не подлежат возврату
02.06.2023, 14:50
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 045
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленное кольцо с бриллиантами повредилось и магазин отказывается принять обратно?
Проблема с розовыми спортивными штанами - как вернуть деньги после неправильной стирки?
Как поступить, если покупатель возвращает постиранную куртку через 2 месяца и требует возвратить деньги?
Продавец требует оплату экспертизы шортов, полинявших из-за неправильной стирки.
Можно ли вернуть в магазин кофту без чека, если она подкрасила ванну?
Магазин отказал в обмене биток для шуруповерта - расходный материал или нет?
Отказ в обмене - магазин Мегафон не заменит сломанный зарядник после 14 дней гарантии.
Проблемы с новым телефоном - магазин отказал в обмене или возврате денег
Клавиатура вышла из строя по вине покупателя – магазин отказал в обмене-возврате
Магазин отказал в обмене или возврате денег за вейп, пострадавший от жижи. Что делать?
Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?
Проблемы с насосной станцией - магазин отказал в обмене, пришлось искать другое решение
Магазин отказал в обмене многоразового электронного испарителя с дефектом.
Магазин отказал в обмене блендера - что делать в такой ситуации?
Магазин отказал в обмене на кабель Apple USB-C to Lightning Cable из-за поврежденной упаковки - правомерно ли это?
Отклеился моноблок экрана от корпуса смартфона Сони Z3 compact - как вернуть потраченные деньги?
Купил светодиодную лампочку с гарантией на 5 лет, но она вышла из строя через 2 дня - что делать?
Возникла проблема с запчастью для авто - магазин отказывает в обмене без акта дефектовки - что делать?
Серия поломок - Женщина приобрела новый телефон, но столкнулась с повторными сбоями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут