Купили детские туфли, через несколько дней сломалась цепочка, которая является украшением, в возврате отказали
Вопрос №20536875
из г. Тюмень
опубликован 03.06.2023, 12:57
опубликован 03.06.2023, 12:57
Купили детские туфли, через несколько дней сломалась цепочка, которая является украшением, в возврате отказали
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. Если цена изделия менее 100 000 рублей - мировой суд, более-районный.
Подать можете по месту своей регистрации. К сожалению заставить их исполнить ваши требования добровольно не получится
03.06.2023, 13:05
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
03.06.2023, 13:01
Используйте закон о защите прав потребителя.
03.06.2023, 13:04
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой детских туфель - отвалилась клепка дважды, магазин не рассмотрел вопрос о возврате или замене
Цепочка сломалась через неделю - что можно сделать?
Купила туфли через интернет, оказались что левая от правой отличаются оттенком
Кровать, купленная через интернет, сломалась через несколько дней - как получить возмещение ущерба?
Купила туфли. Через неделю носки в каблуке заметила гвоздь, торчащий наружу. Можно ли их вернуть?
Покупатель требует возмещение расходов за ремонт после того, как туфли рассыпались через неделю.
Отказ магазина от обмена или возврата туфлей с расстегивающимися замками вызывает недовольство покупателей
Могу ли я вернуть туфли если в гарантийном талоне указана гарантия 30 дней. Туфли куплены 03.09.2014 г. в магазине.
Окрашивание ног от новой обуви - кто несет ответственность и как решить проблему?
Можно предложить несколько вариантов заголовка:\n\n1.
Вопросы о возврате бракованной тепловой пушки из интернет-магазина «Техносила»
Обрыв элементов в новой цепочке через 4 дня - что делать и кто несет ответственность за экспертизу?
Электродрель сломалась почти сразу после покупки, отремонтировали по гарантии. Есть ли право на возврат денег?
Мой сын купил машину, которая сломалась через 10 минут езды – что делать?
Принёс в магазин на возврат туфли, мне отказали и сказали что нужно самостоятельно за свой счёт делать экспертизу.
Купила дочке туфли через 4 дня носки лопнул шов на заднике в двух сразу в магазине обувь забрали и сказали ждать от них звонка.
Проблемы с мультиваркой в Домотехнике - отсутствие ответа на ремонт, отказ от гарантии и неудачный обмен
Купила золотую цепочку несколько дней назад, сегодня она порвалась, что делать?
Проблемы с детской коляской - отсутствует гарантийный ремонт и замена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут