Проблемы с гарантией от DNS - Пенсионерам не предоставляют подменный холодильник
Вопрос №20600208
из г. Астрахань
опубликован 06.07.2023, 09:32
опубликован 06.07.2023, 09:32
Что делать? Холодильник DEXP (3 года гарантии) был приобретён в DNS г. Астрахань, по истечении 3-х месяцев перестал работать. 26.06.2023 г. магазин забрал его на гарантийный ремонт, отправил в сервисный центр г. Волгоград и обещал подменный холодильник, которого так и не предоставили до настоящего времени. Я ещё раз в письменной форме обратился к ним и получил следующий ответ; Сотрудник DNS 30.06.2023 16:46
Добрый День!
Благодарим Вас за обращение и внимание к нашей компании.
На данный момент Ваше оборудование проходит дополнительную диагностику у инженера.
Подменный фонд доставляется в магазин Астрахань ТЦ Три Кота. После поступления - Вы получите СМС-уведомление.
С Уважением,
Управляющий сервисным центром.
Анквиц А.С. Сегодня 06.06. 2023 г. подменного холодильника так и нет, проживаем не в городской черте, пенсионеры, в город не наездиешься, проблемы без холодильника. Что посоветуете, спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
К сожалению даже Роспотребнадзор не заставит их предоставить (увы) .Можно написать кучу претензий и не достичь желаемого результата. Только суд может взыскать вам штраф, неустойку и компенсацию морального вреда за отказ в неисполнении.
Можете попробовать поругаться (увы), иногда помогает.
06.07.2023, 09:36
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Вы можете направить претензию со ссылками на законы; обратиться в суд.
06.07.2023, 09:35
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 917
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Астрахань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Холодильник сломался второй раз и получил серьезные повреждения при возрате. Как решить ситуацию?
Проблемы с холодильником из магазина DNS - гарантия и возврат
Проблемы с гарантией - Холодильник Haier перестал работать, магазин отказывается принимать товар. Как действовать дальше?
Проблемы с гарантией - Холодильник перестал работать через два года после покупки – возможность замены?
Как правильно написать претензию о том, что не предоставляют подменный автомобиль на время гарантийного ремонта моего автомобиля.
Продленная гарантия телевизора в DNS и возможность обмена или возврата после повторной поломки
Проблема с горящим запахом у ноутбука (НР) после 6 месяцев работы - возможность замены в магазине на гарантии (DNS)
Ситуация с гарантией - холодильник отремонтирован, но вернули только половину стоимости - что делать?
Проблема с гарантией холодильника - отказ сервисного центра, заключение мастера и вопрос замены на заводе изготовителе
Проблемы с гарантией холодильника - как действовать, если он поломается снова?
Сдали холодильник на ремонт по гарантии и нам отказали в выдаче подменного холодильника на период ремонта правомерно ли это?
Проблема с гарантией - Владелец остался без решения, сервисный центр и продавец отказываются приезжать
Магазин отказывается предоставить подменный фонд на время гарантийного ремонта - как защитить свои интересы?
Холодильник. Гарантия 10 лет. чек есть. Гарантийный талон утерян. Можно ли сделать ремонт по гарантии.
Сервисная служба не смогла ремонтировать холодильник - гарантию не соблюдают и проводят экспертизу в случае поломки.
Кто предоставляет подменный фонд продавец или поставщик?
Наталья ищет решение - как добиться замены холодильника или возврата денег в магазине Эльдорадо?
Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?
Обязан ли салон предоставлять подменный автомобиль в случае ремонта по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут