Проблемы с доставкой - недостающие товары и отказ от возврата - что делать?
Вопрос №20601428
из г. Москва
опубликован 06.07.2023, 17:01
опубликован 06.07.2023, 17:01
Заказываю продукты из интернет-магазина. В доставке не оказывается некоторых товаров. Доставку выполняет другая компания. Курьер говорит, что он не должен ничего проверять, мы другая компания, обращайтесь с претензией в магазин. В магазине говорят, что по их данным все товары на месте, и отказываются делать возврат за недостающие товары. Что предпринять в данной ситуации? Думаю, вопрос будет многим интересен. Если курьер уже ушел, и, предположим, на следующий раз, если еще не ушел.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю, что вам необходимо сразу сверять наличие (отсутствие) товара.
В случае, если не доставка (неполная), то лучше на месте отказаться от заказа либо зафиксировать способом, предусмотренным правилами доставки.
06.07.2023, 17:10
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Может быть как вариант снимать на видео распаковку всех пакетиков от момента получения у курьера.
06.07.2023, 17:04
Оценка автора вопроса:
Вы расписались за каждый продукт?
06.07.2023, 17:05
Нет, конечно. Подписей там никогда не было.
06.07.2023, 17:11
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с доставкой недостающих частей мебели - Как защитить свои права потребителя?
Проблема с доставкой недостающих деталей после покупки кухни в рассрочку
Проблемы с заказом - задержка доставки, недостающие детали и поврежденные части – что делать?
Пропущенные предметы в доставке мебели - как решить проблему и получить недостающие товары
Проблемы с приобретенной косметикой Мон Платин - неверные наименования и недостающие товары
Кто платит за недостающие товары при инвентаризации - цена продажи или закупочная стоимость?
Недоукомплектованная стенка - как вернуть товар или ускорить процесс доставки недостающих элементов?
Заголовок - Проблемы с доставкой товара - Возврат денежных средств
Проблемы с сборкой мебели - Как потребовать от магазина доставку недостающих деталей и их сборку?
Проблема с сборкой мебели - Как требовать от магазина доставку недостающих деталей и собранную мебель?
Проблема с недокомплектом мебели - как вернуть деньги или добиться доставки недостающих деталей?
Сроки для доставки недостающих документов по алкоголю без штрафа
Нам привезли недокомплект мебели - можно ли потребовать доставку недостающей части домой?
Требование доставки недостающей секции мебельной стенки и возможность претендовать на уплату пени - вопросы рекламации
Как обеспечить доставку недостающей детали шкафа и защитить свои права в случае распродажи магазина?
От кого требовать стоимость недостающего товара при доставке?
Как получить компенсацию за доставку возврата товара от поставщика?
Проблема с доставкой - товары перепутались, решение задерживается, есть ли компенсация?
Проблема с доставкой товара - возможность возврата денежных средств и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут