Обвинение в подмене товара - Как защититься в ситуации с заказом на Wildberries
Вопрос №20608199
из г. Краснодар
опубликован 10.07.2023, 06:45
опубликован 10.07.2023, 06:45
4.07.2023 года заказала 4 товара на сайте Wildberries, дождалась доставку всех позиций заказа и 8.07.2023 г посетила пункт Wildberries для примерки товара. Костюмы были одинаковые, я их осмотрела в примерочной, померила, убедилась в качестве товара и решила взять тот, который был дешевле. После примерки я подошла к сотруднику Wildberries за помощью, чтобы она указала какой товар дешевле, и с просьбой осмотреть, не перепутала ли я упаковку товара, так как костюмы были одинаковые. Сотрудник Wildberries указала мне на костюм, я забрала его. После чего осмотрела другие позиции заказа, серьги я оставила с целью выкупа, осмотрела сумку и качество товара меня не устроило, я его вернула. После выбора позиций я дождалась когда спишутся деньги с моей карты за совершенную покупку и ушла из пункта выдачи. Сегодня 9.07.2023 года ко мне домой явились сотрудники правоохранительных органов и забрали в отдел. Там я узнала, что меня обвиняют в умышленной подмене товара на пункте выдаче Wildberries. Сотрудник написала на меня заявление где обвиняет в мошенничестве! Никакую подмену я не совершала. Более того, я обратилась к девушке, чтобы она мне помогла определить цену товаров. Что мне делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дайте пояснения и свое видение происходящего в полиции, далее полиция в ходе проверки разберётся.
10.07.2023, 06:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как защититься от обвинений в подмене товара - рекомендации при возможном конфликте с клиентом или сотрудником интернет-магазина.
«Обвинение в подмене товара - моя ошибка стала серьезной проблемой»
Проблемы с заказом в интернет-магазине Ваилдбериз - неправильная модель сапог и обвинения в подмене товара
Обвинение в подмене товаров - как защититься и что грозит при подобной ситуации в интернет-магазине?
Обвинение клиента в подмене товара - как защитить свои права и получить видеозапись с камеры?
Спор о подмене товара в интернет-магазине Велдбрис - клиент отрицает обвинения, грозится обратиться в органы
Вчера на валдберис обвинили в подмене товара, угрожают.
Магазин обвиняет меня в подмене товара при возврате, несмотря на то, что я сдала его обратно приемщику
Если товар был принят продавцом и возвращены денежные средства могут ли обвинить в подмене товара.
Бывший сотрудник Валдберис обвинен в подмене товара, но камеры говорят иначе - история угроз
Можно ли подать заявление о мошенничестве при подмене товара покупателем?
Кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Как избежать полиграфа и следственного комитета при подмене товара в дюти фри и сменить работу?
В течении какого срока с момента отказа от товара после покупки Озон может обвинить покупателя в подмене товара?
Как поступить, если представитель интернет-магазина обвиняет в подмене товара и требует деньги
Выявлен дефект в тепловизионном прицеле
Проблемы с покупкой в салоне телефонов - заводской брак, необходимость обращения в сервисный центр и подозрения в подмене товара
Как изменить статью ареста отца и что делать при подмене обвинения в судебном процессе?
Неприятный опыт - угрозы подмены товара после заказа на валберисе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут