Продажа приставок для приема цифрового ТВ с 20 каналами - технически сложный товар с гарантией на 1 год?
опубликован 10.07.2023, 16:53
Здравствуйте, Юрий.
По Вашим вопросам:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" приставка для приема цифрового ТВ относится к технически сложным товарам. Так согласно положений Постановления № 924 к технически сложным товарам относятся: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; комплекты спутникового телевидения; проекторы с цифровым блоком управления; кинооборудование с цифровым блоком управления и др.
На технически сложные товары бытового назначения устанавливается гарантийный срок не менее одного года. (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.). При этом, в Постановлении указано, что технически сложные товары надлежащего качества, не подлежат обмену или возврату. Такая же норма в отношении технически сложного товара, на который установлен гарантийный срок, содержится в статье 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
Отметку о гарантии на технически сложный товар можно ставить в виде штампа (печати) ИП или ООО прямо в инструкции, которая прилагаются к товару, на свободном месте, с указанием срока гарантии, даты и подписи продавца. Так же можно использовать и другой способ: напечатать бланки гарантийных талонов и заполнять их при продаже товара, передавая покупателю.
__________________
С уважением, юрист Татьяна Николаевна.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да, это технически сложный товар.
Гарантия по закону до 2 лет.
Спасибо гарантию на технически сложный товар можно давать из этого списка - договор купли-продажи, кассовый или товарный чек, гарантийный талон, сервисную книжку, свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справку-счет) ТОЛЬКО КАССОВЫЙ ЧЕК? Или обязателен ещё какой то документ? (в комплекте поставщика нет ни каких гарантийных талонов только инструкция)
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Является ли приставка цифрового тв технически сложным товаром? Спасибо.
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Как вернуть деньги или заменить наушники без коробки и с чеком
Как вернут товар (ТВ приставку) в сервисный центр билайн, где ее отказываются принимать, якобы это технически сложный товар.
Ограничения возврата денежных средств после ремонта по гарантии на технически сложный товар.
Сервисный центр отказывает в бесплатном устранении поломки выигрышного планшета из-за истекшей гарантии
Отказ в возврате товара в Медиа Маркт - как решить данную ситуацию и защитить свои права?
Отсутствие ответа на претензию о покупке не качественного телефона - что делать в такой ситуации и как вернуть деньги?
Сколько должен дать гарантию продавец на технически-сложный товар, фотоаппарат б/у?
Проблемы с новой мультиваркой - отзывы подтвердили несоответствие функций, магазин отказывается сделать возврат
Как получить возмещение за сломанный технически сложный товар в период гарантии после второго ремонта?
Сроки и возможности претензий в СЦ при повторной обращении - как требовать устранение неполадки в планшете и обмен товара
Купил телефон он мне не подошло продавец отказался менять ссылаясь, на то что товар технически сложный.
Купил Wi-Fi роутер в МТС с обещанием передачи интернета по проводу, но он может только раздавать Wi-Fi сигнал
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Является ли цифровая приставка DVB-T2 технически сложным товаром, и подлежит ли она возврату если она исправна, а просто не нужна?
Проблемы с возвратом пылесоса КИРБИ в кредит - что делать?
Проблемы с гарантией - дважды сгорела панель телевизора, сервисный центр отказывается признать заводской брак
Как обезопасить себя при покупке бу ноутбука на авито и получить гарантию от продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут