«Как добиться замены бракованного товара от Ив Роше - опыт и сложности»
Вопрос №20628683
из г. Орёл
опубликован 19.07.2023, 11:20
опубликован 19.07.2023, 11:20
Как получить товар надлежащего качества взамен бракованного товара?
В заказе Ив Роше один из шампуней пришел с потертой датой изготовления. Обратилась сразу, получив посылку в постомате. Претензию приняли, пообещав вложить годный товар в посылку при следующем заказе, но в следующую посылку замену брака не вложили. В октябре 2022 года шампунь створожился и дал осадок. В этом состоянии он находится и в настоящее время.
Я хочу получить замену брака, но продавец, как и в предыдущий раз, хочет, чтобы я оформила другой заказ, чтобы вложить товар в посылку, или за свои деньги отправила этот товар продавцу, для возврата денег за товар не надлежащего качества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы вправе потребовать возврата д/с или товар надлежащего качества.
Помогу Вам с решением данного вопроса в личной консультации более детально.
20.07.2023, 21:49
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег
Можно ли требовать возмещение расходов и отказаться от замены бракованного товара - грамотное составление претензии
Проблема с заказом часов - интернет-магазин требует повторной оплаты после замены бракованного товара
Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки
Как добиться замены бракованного телефона от магазина ДНС
Можно ли требовать от поставщика замену бракованного товара и взыскание неустойки в судебном порядке?
Не получен ответ на просьбу по замене бракованного товара или возврату денег в магазине в Твери.
Возможность требования покупателем возмещения транспортных расходов при замене бракованного товара - законодательный аспект
При замене бракованного товара на новый нужно ли потребовать новый чек или какой то другой документ возобновлявший срок гарантии?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Проблемы с новым ридером Sony - Неисправность и отказ продавца
Куда обратиться, если не удается решить проблему по замене бракованного товара с фирмой?
В какой срок должны выплатить неустойку при несвоевременной замене бракованного товара.
При замене бракованного товара на новый, какой срок гарантии устанавливается?
Как правильно послать заказное письмо в магазин, с заявлением о замене бракованного товара (для последующего обращения в суд).
Как возобновить возврат долга за неуплаченные алименты, если срок прошел - опыт женщины, обманутой бывшим мужем
Как вернуть деньги, если платёж через терминал не прошел - опыт пользователя
Как прошел опыт обращения к кредитному брокеру дистанционно - оплата страховки до подписания кредитного договора?
Как вернуть предоплату за отель, если срок возврата уже прошел - опыт других клиентов знаменитого отеля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут