«Как добиться замены бракованного товара от Ив Роше - опыт и сложности»
Вопрос №20628683
из г. Орёл
опубликован 19.07.2023, 11:20
опубликован 19.07.2023, 11:20
Как получить товар надлежащего качества взамен бракованного товара?
В заказе Ив Роше один из шампуней пришел с потертой датой изготовления. Обратилась сразу, получив посылку в постомате. Претензию приняли, пообещав вложить годный товар в посылку при следующем заказе, но в следующую посылку замену брака не вложили. В октябре 2022 года шампунь створожился и дал осадок. В этом состоянии он находится и в настоящее время.
Я хочу получить замену брака, но продавец, как и в предыдущий раз, хочет, чтобы я оформила другой заказ, чтобы вложить товар в посылку, или за свои деньги отправила этот товар продавцу, для возврата денег за товар не надлежащего качества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы вправе потребовать возврата д/с или товар надлежащего качества.
Помогу Вам с решением данного вопроса в личной консультации более детально.
20.07.2023, 21:49
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Права потребителя - требование замены бракованного товара или возврат денег
Можно ли требовать возмещение расходов и отказаться от замены бракованного товара - грамотное составление претензии
Проблема с заказом часов - интернет-магазин требует повторной оплаты после замены бракованного товара
Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки
Как добиться замены бракованного телефона от магазина ДНС
Можно ли требовать от поставщика замену бракованного товара и взыскание неустойки в судебном порядке?
Не получен ответ на просьбу по замене бракованного товара или возврату денег в магазине в Твери.
Возможность требования покупателем возмещения транспортных расходов при замене бракованного товара - законодательный аспект
При замене бракованного товара на новый нужно ли потребовать новый чек или какой то другой документ возобновлявший срок гарантии?
Как решить проблему с заменой бракованного товара в интернет-магазине при намеренном затягивании магазином сроков
Проблемы с новым ридером Sony - Неисправность и отказ продавца
Куда обратиться, если не удается решить проблему по замене бракованного товара с фирмой?
В какой срок должны выплатить неустойку при несвоевременной замене бракованного товара.
При замене бракованного товара на новый, какой срок гарантии устанавливается?
Как правильно послать заказное письмо в магазин, с заявлением о замене бракованного товара (для последующего обращения в суд).
Как возобновить возврат долга за неуплаченные алименты, если срок прошел - опыт женщины, обманутой бывшим мужем
Как вернуть деньги, если платёж через терминал не прошел - опыт пользователя
Как прошел опыт обращения к кредитному брокеру дистанционно - оплата страховки до подписания кредитного договора?
Как вернуть предоплату за отель, если срок возврата уже прошел - опыт других клиентов знаменитого отеля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут