В бронированном отеле в Башкирии отменяется поездка из-за болезни - законно ли отказ в возврате предоплаты?

Если уведомили заранее до момента заезда и отправили отказ от исполнения договора, обязаны вернуть плату за бронирование.

Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.32 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") . А фактических расходов при бронировании не существует в принципе.

Если не уведомили заранее:

гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.

(п.16 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв.

постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853).

Поэтому при гарантированном бронировании и отсутствии своевременного отказа от договора возвращается плата только за вторые и последующие сутки, плата за само бронирование не возвращается, так как услуга в сохранении номера свободным в этом случае была оказана.