Как вернуть предоплату за некачественный портрет на холсте в онлайн-студии?

Вопрос №20638994 из г. Уфа
опубликован 24.07.2023, 17:13

Заказала портрет на холсте в онлайн-студии. Внесла предоплату в размере 950 рублей. Макет портрета мне не понравился. Я отказалась от услуги. Предоплату не вернули. Тогда мне было некогда этим заниматься. Через полгода попросила вернуть предоплату, они отказали аргументируя это тем что предоплата была оплатой за отрисовку макета (в плохом качестве в электронном виде с водяными знаками) и они не вернут эти деньги. Кто прав?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45099 отзывов

Дарья, правы вы, в связи с чем, решайте вопрос в судебном порядке (ст. 131 ГПК РФ).

24.07.2023, 17:52

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151867 отзывов

Вв правы. Взвскивайте деньги в судебном порядке.

24.07.2023, 17:15

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. У вас договор был? Если нет, то за некачественные услуги вы имеете право вернуть деньги

24.07.2023, 17:17

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

Договор не был заключен. Все было на словах-в переписке в телеграм. Менеджер мне сказал что это предоплата за начало работы и отрисовку макета. При просьбе вернуть предоплату, мне было сказано что это плата за работу художника и отрисовку макета, которую мне отправили в телеграмм в электронном виде с водяными знаками

24.07.2023, 17:50

Спросить юриста