Проблема с бу товаром - как вернуть ЭБУ и получить деньги обратно?

Вопрос №20643017 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 26.07.2023, 14:04

Можно ли вернуть бу товар продавцу? Купил для автомобиля ЭБУ (электронный блок управления) в магазине уточнил можно ли его проверить - сказали нет, спросил если я его поставлю в он окажется не рабочий, сказали сложное техническое устройство вернуть невозможно. Поставил в автомобиль сам продавец сразу же на панели индикации отобразился "чек" ошибка, машина гудит, продавец сказал нужно вести авто к электрику что бы настроил эбу, поехал к электрику он поставил диагноз неисправный эбу, выдал акт. Продавец отказывается возвращать деньги, есть расходная накладная и электронный чек о переводе денег с помощью сбп.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16741 отзыв

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.07.2023, 14:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день! Вы можете подать исковое заявление о защите прав потребителей, оформив его в надлежащем виде в рамках статей 131 и 132 ГПК РФ. В данном заявление Вы можете требовать предоставления аналогичного товара взамен товара ненадлежащего качества или полного возврата денежных средств (ст. 18 ЗоЗПП)

Сначала напишите претензию продавцу, А в случае её не удовлетворения-обращайтесь в суд

26.07.2023, 14:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста