Спор с продавцом - Как вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества?
Вопрос №20672984
из г. Владимир
опубликован 09.08.2023, 21:12
опубликован 09.08.2023, 21:12
Купили телефон за двадцать восемь тысяч рублей ненадлежащего качества на авито. Написала продавцу, поинтересовалась уместен ли торг, он ответил, что телефон идеальный, не вскрывался, всё родное, так-же сказал, что телефон он относил в сервисный центр чтобы убедиться, что всё с ним в порядке, но после независимой экспертизы было установлено, что телефон вскрывался и в следствии чего был повреждён тач - скрин. Телефон он доставил нам на адрес, приехали они компанией с отдыха, торопились обратно, проверить тщательно не было времени. Дома в течение часа произвели проверку и пришли к тому, что часть дисплея не работает, выгоревший пиксель на экране. Сразу написала ему об этом, ответ от него поступил, что утром всё решим. Утром от него не последовало никаких предложений. В течение дня я ему писала, он читал сообщения, но не отвечал. Когда удалось установить личность я ему написала и он сразу вышел на связь. Но к конструктивному диалогу так и не пришли. Стал писать, что телефоны все были разряжены, ответить не мог итд, но сообщения читать при разряженном телефоне он мог. Деньги возвращать или оплачивать ремонт отказывается. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Вам нужно обратиться в суд и взыскать стоимость приобретённого товара.
На ваш случай не распространяется ФЗ о защите прав потребителей.
09.08.2023, 21:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
34
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
645
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
19
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
134
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владимир
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сроки проверки качества и возврата денег за телефон ненадлежащего качества на гарантии
Возможность написания заявления на расторжение купли-продажи и возврат денег за телефон ненадлежащего качества
Как вернуть ненадлежащего качества мобильный телефон, купленный в интернет-магазине
Как вернуть неисправный телефон ненадлежащего качества обратно в фирму?
Заголовок - Претензия на возврат денег за телефон ненадлежащего качества - дата подачи претензии и визита в магазин
Возможные сложности с возвратом денег за телефон ненадлежащего качества - требуют проверку в другом городе и не ясно
Как вернуть б.у. телефон ненадлежащего качества и расторгнуть сделку с продавцом
Право ИП на взыскание суммы за экспертизу и телефон ненадлежащего качества в случае поломки телефона после 14 дней употребления
Возможно ли вернуть кнопочный сотовый телефон ненадлежащего качества, купленный 14 дней назад с чеком?
Возможно ли вернуть или заменить телефон ненадлежащего качества без установленного гарантийного срока, если он не включается?
Как отозвать исковое требование по возврату денежных средств за телефон ненадлежащего качества после его утраты?
Как принудить продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и избежать ненужного гарантийного ремонта?
Могу ли я обменять телефон ненадлежащего качества, если 14 дней с момента покупки уже прошло?
Возможно ли вернуть ненадлежащего качества мобильный телефон, сдававшийся в ремонт трижды в гарантийную мастерскую?
Магазин отказывается поменять телефон ненадлежащего качества - мои попытки искать решение проблемы
Порядок возврата денег за товар ненадлежащего качества - деньги или товар - что сперва?
Потерялся телефон - спор с нашедшим и бездействие полиции - что делать?
Как доказать вину мастера и вернуть деньги за испорченный телефон без документов и гарантийного талона?
Молодой человек отказывается вернуть деньги за испорченный телефон - могу ли я обратиться в полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут