Неправильная бронь отеля на сайте tvill - отмена и проблемы с возвратом предоплаты
Вопрос №20686746
из г. Чита
опубликован 16.08.2023, 09:41
опубликован 16.08.2023, 09:41
На сайте tvill, я забронировала отель, владелец позвонил и сказал, что эти даты уже заняты, мне пришлось отменить бронирование, но предоплату администрация сайта мне не перечисляет, наверное, нужно какую-то претензию составлять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Ольга, да, все верно. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
16.08.2023, 09:58
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Да, нужно. Отмена бронирования произошла по вине исполнителя. Вам обязаны вернуть деньги. В претензии можете ссылаться на Закон о защите прав потребителей, в том числе, ст.28.
С уважением.
16.08.2023, 11:13
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
После отмены брони отеля на сайте мне грозит полная оплата - законно ли это?
Отмена брони отеля в Сочи - не возвращают деньги за предоплату - что делать?
Отмена брони отеля в турагентстве - есть ли штрафы?
Проблема с возвратом денег после отмены брони отеля в Словакии - как решить и кому обратиться?
Проблема с отменой брони отеля - Что делать, если отель отказывается вернуть предоплату?
Проблемы с возвратом денег за отмену брони отеля в Московской области - что делать?
Как быть, если не хотят возвращать деньги за бронь отеля?
Проблема с отменой брони отеля - категория права, к которой относится и возможные пункты закона
Как вернуть деньги за отмену брони отеля на новогодние праздники?
Отмена брони отеля в Анапе - как вернуть деньги при нарушении сроков и ссылке на карантинные меры
Отказ поездника перед поездкой - возможность возврата денег и отмены брони отеля турфирмой
Проблемы с возвратом брони отеля в Анапе - что нужно знать и как действовать?
Проблема с отменой брони отеля через библио глобус - почему туроператор взимает штраф в 1500 рублей?
Возможен ли возврат денег у туроператора, если не подтверждена бронь отеля в Китае и мы передумали лететь во Вьетнам?
Проблема отмены брони отеля через Яндекс путешествия - законно ли отказывать в возврате 100% предоплаты?
Проблемы с возвратом денег за бронь отеля во время карантина
Проблема с возвратом денег за бронь отеля в Пекине - что делать и как подать в суд?
Претензия на возврат денег за неиспользованную бронь отеля через турфирму - как и куда написать?
Как вернуть деньги за тур, приобретенный перед закрытием границ и отменой брони отеля со штрафом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут