Проблема с возвратом комиссии агентства после отказа от квартиры в другом городе - что делать?

Вопрос №20696654 из г. Челябинск
опубликован 21.08.2023, 05:17

Снимаю квартиру в другом городе через агенство. Комиссия агенства бала 28 т. р. именну за эту квартиру. Просмотр был онлайн. Согласилась забрать эту квартиру. Заключила договор о предоставлении услуги по поиску этой квартиры. Но на следующий день нашла другую. Сообщила агентству. Объявление они не снимали по этой квартире, заселение должно было произойти 29 го августа. Но возвратить комиссию они отказались, ссылаясь на то, что квартира соответствует описанию и это я отказалась заезжать. Как быть

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

Юристу для точного ответа нужно видеть сам договор - ст.420-421 ГК.

Стандартно же - составляется письменная претензия с требование возврата средств (досудебный формат). Направляется официально.

*Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров..."

Ответ потом можно обжаловать также в формате еще досудебного урегулирования спора.

21.08.2023, 05:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Семенова Елизавета Васильевна

Юрист из города Новосибирск

4.6 577 отзывов

Через суд требовать возврат денежных средаств.

Если в добровольном порядке агентство не желает возвращать деньги. - следует предъявить агентству письменную претензию на возврат денег.

+ порядок действий

Клиент пока не заехал в квартиру имеет полное право от нее отказаться, плата в данном случае не должна быть 100% со стороны агентства, они могут удержать за свое беспкоойство и денежные переводы комиссию.

Удачи!

21.08.2023, 05:23

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Нужно видеть ваш договор.

Если ваш договор гарантирует именно заселение, вы сможете вернуть деньги, так как факта заселения не было и таким образом агенство не исполнило свои обязательства.

Если же ваш договор это предоставление информационных услуг, то формально агентство выполнило свои обязательства, вам была показана квартира, услуги по предоставлению информации были исполнены.

21.08.2023, 06:47

Спросить юриста