Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Орёл, 31.08.2023, 13:35

Кто несет ответственность за возврат вскрытых рулонов обоев в магазине?

Вопрос №20719446 из г. Орёл
опубликован 31.08.2023, 13:35

Работаю в магазине обоев. Произведена продажа обоев разных партий и клиенту были разъяснены риски и предложены варианты работы с разными партиями (поклеить на разные стены разные партии). Клиент вскрыл все рулоны, частично оклеил ими стены и убедившись в разных оттенках требует вернуть деньги за все вскрытые рулоны. Хотя предупрежден был, что возврату подлежит товар без нарушения потребительских свойств (т.е. не вскрытый, с этикеткой и т.д.). Кто прав в данной ситуации и что делать магазину?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь, стаж 2 года

4.9 503 отзыва

Прав магазин, вернуть товар не подошедший по цвету, размеру и тд можно только при сохранении всех потребительских свойств, упаковки, этикеток, бирок и тд.

31.08.2023, 14:25

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат из города Орёл, стаж 21 год

4.8 23930 отзывов

Вернуть обои можно только если не получается обменять товар на другой по цвету.

Основание: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",ст.25

Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины. Обмену и возврату не подлежат.

Основание: п.4 Перечня, утв.Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463

31.08.2023, 14:08

Спросить юриста

Хаулин Андрей Анатольевич

Юрист из города Орёл

4.9 176 отзывов

Добрый день! С точки зрения закона, прав магазин, данный товар у которого нарушена упаковка и тд, возврату не подлежит, но если клиент напишет претензию, и укажет что вы как продавец ввели его в заблуждение, тем или иным образом относительно качества товара и его характеристик, у него будет формальный повод обратится в суд "о защите прав потребителя", поэтому если есть возможность лучше решить вопрос миром и договориться с покупателем.

31.08.2023, 14:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кто несет ответственность за возврат вскрытых рулонов обоев в магазине?

Юридические услуги в Орёл

Похожие вопросы