Отказ клиента оплатить новый товар после замены из-за несогласия с заключением эксперта о причинах дефекта

Тогда только подавать в суд, раз это из-за него произошло.

Здравствуйте уважаемая Екатерина!

Действия клиента об отказе оплатить новый товар после замены являются неправомерными.

Поскольку в вашем случае при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах п.2.ст.24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей".

Таким образом с юридической точки зрения, теперь Вы уже вправе предъявить досудебную претензию о добровольной оплате за новый товар после замены и вне зависимости от несогласия с заключением эксперта о причинах дефекта, так как это злоупотребления правом клиента.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о принудительном взыскании денежных средств за новый товар, возмещения убытков (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемая Екатерина!

Добрый вечер, Екатерина.

1)Смотрите, так как данный товар стал ненадлежащего качества, то в таком случае вы обязаны произвести замену.

4)Так же он мог оспорить заключение, но ведь этого не делает.

ст. 131-132 ГПК РФ, .ст.24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Здравствуйте!

Поскольку товар был сломан по вине покупателя, то вы не обязаны были производить замену товара, ну уж если произвели, тогда взыскивайте деньги в судебном порядке.

Направляйте письменную претензию об оплате товара, в случае отказа, подавайте иск в суд.

Ст. 486 ГК РФ

3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.

Здравствуйте, Екатерина! Если в нарушение требований ст.21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" он получил новый товар при том, что не вправе был претендовать на обмен, то Вы вправе взыскать с него неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.