Рассмотрение возможности оспорить действия компании Вайлдберриз в связи с проблемой доставки и возврата товара
Вопрос №20786819
из г. Калуга
опубликован 29.09.2023, 22:57
опубликован 29.09.2023, 22:57
Можно ли оспорить действия компании Вайлдберриз? Заказала в WB два крема для лица. Со 100% предоплатой. Заказ пришёл не в коробке, как обычно, а завёрнутым в пузырчатую плёнку. Сняв её в ПВЗ, обнаружила, что заводская упаковка вскрыта, и сами коробочки, по всей видимости, уже открывались не раз. Пришлось отказаться от такого товара. Сотрудница ПВЗ согласилась с моими претензиями и сама оформила отказ, сказав, что мне самой ничего больше делать не надо. Не знаю, что она написала в своей программе. Но с меня удержали плату за возврат товара. На каком основании? При попытке выяснить, почему это произошло, та же сотрудница, вместе с управляющим ПВЗ только твердили, что они здесь ни при чём, такие правила, и тут уже ничего не поделаешь. Можно ли оспорить такие действия компании Вайлдберриз? Что для этого нужно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Обращение к специалистам - не получила документы и не выплачен расчет при увольнении из компании Вайлдберриз
Нарушение сроков доставки товара компанией - возможность требования неустойки и процедура
Компания Вайлдберриз нарушает закон, не возвращая деньги клиентам уже 17 дней!
Несправедливое списание долгов с заработной платы в компании Вайлдберриз - Как защитить себя и свои права
Необходимо выяснить, как добиться от транспортной компании доставки товара в указанные сроки после нескольких неуспешных
Проблема с заказанными дверями - отсутствие наличников и задержка доставки. Возможность возврата товара и компенсация за доставку
Что делать, если после доставки товара от транспортной компании обнаружили недостачу?
Личный досмотр сотрудников до нижнего белья - законно ли это в компании Вайлдберриз?
Задержка и несоответствие заказанной кухни - возможность возврата товара и денег
Я купила в приложении Вайлдберриз товар оплатила но товара нет и денег как вернуть деньги.
Проблема с доставкой товара - возможность возврата денежных средств и права потребителя
Можно ли отказаться и в какие сроки от кредита (рассрочка) по товару. Доставки товара ещё не было (стиральная машина).
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Нарушение срока доставки товара - возможность требовать возврата денежных средств и ответственность продавца
Проблема с покупкой в МТС - отсутствие товарного чека, упущенный акционный кэшбэк и возможность возврата товара
Как правильно подготовиться к подписанию договора с транспортной компанией в Китае для покупки и доставки товара?
Отсутствие поверки водяного счётчика привело к перерасчёту платежей без возможности оспорить компанию
Могу ли я продавать на Вайлдберриз товары от производителя Сима Ленд под своим брендом?
Владелец интернет-магазина столкнулся с проблемой доставки товаров и был обвинен по статье 159
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут