Несоответствие при возврате - сдал рабочий смартфон в ломбард, а вернули неисправный. Как разрешить ситуацию?

Вопрос №20790080 из г. Красноярск
опубликован 01.10.2023, 17:11

Неделю назад сдал смартфон в ломбард, а 29.09.2023 пришел его забрать. При приемке смартфон не включался, я решил что он разряжен и его нужно всего лишь зарядить. Времени заряжать в ломбарде небыло и я забрал его домой. Короче он вообще не включается. Сдал рабочий смартфон, а вернули неисправный. Возмещать ущерб не хотят. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63255 отзывов

Писать официальную претензию.

С уважением.

01.10.2023, 18:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Добрый день, для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор залога, в этом договоре должны быть прописаны условия залога, включая процедуру возврата заложенных вещей и их состояние при возврате. 2. Квитанцию, которую каждый из сторон должен получить при сдаче/получении залога. В эту квитанцию вписывается состояние вещи при сдаче и возврате. Сначала следует обратиться в ломбард и представить претензию, указав на ненадлежащее состояние возвращенного смартфона. Если ломбард отказывается полностью или частично удовлетворить требования, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении имущественного ущерба с ходатайством о проведении товароведческой экспертизы. Если при получении смартфона Вы не отразили ненадлежащее качество товара, то в суде могут возникнуть проблемы с доказыванием вины ломбарда.

01.10.2023, 18:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Возмещать ущерб

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоответствие при возврате - сдал рабочий смартфон в ломбард, а вернули неисправный. Как разрешить ситуацию?

Похожие вопросы