Проблемы с шуруповёртом - возможность возврата в магазин
Вопрос №20808571
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 09.10.2023, 09:51
опубликован 09.10.2023, 09:51
Я купила шуруповёрт 2 сентября стали пользоваться не сразу конечно сверла протираются были в наборе, невозможно ничего прикрутить, сегодня 8 октября попробовали ещё прикрутить шуруп и снова ничего не прикрутили. Могу я задать обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Татьяна Анатольевна!
Прежде всего Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес магазина!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи.
09.10.2023, 09:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте.
Можете. Обратитесь в магазин с претензией о недостатках и предъявляйте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
09.10.2023, 10:46
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 641
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Жалоба на качество - куртка синтепоном от Валдберис после 10-ти дневной носки имеет пустоты и скомкованность
Возвращение поддельного топового покрытия для гель-лака Kodi в магазин - возможность возврата и возврат средств
Проблемы с шуруповертом из магазина ТехноСила - возможен ли возврат с обменом на деньги без гарантийного талона?
Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону
Проблемы с доставкой шин через интернет-магазин - возможность возврата денег
Проблема с дополнительной услугой при оформлении рассрочки в М.Видео - требования к магазину и возможность возврата
Как вернуть мобильный телефон, который не соответствует моим требованиям, в магазин
Неоригинальная колонка куплена в интернет-магазине - возможность возврата и возврата денег
Ювелирные кварцевые часы из магазина - возможность возврата или обмена при запотевании стекла?
Проблемы с входной дверью, купленной по предварительному заказу в магазине - возможность возврата и оформление документов в г.Чита
Проблемы с выплатой заработной платы в магазине - возможность возврата недоплаты
Проблемы с отечественным шуруповертом - отказ магазина и обвинение в неправильном обращении
Купила кроссовки в фирменном магазине - возможность возврата или обмена из-за поломки?
Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - возможность возврата денег без потерь
Проблемы с установкой кронштейна - возможность возврата денег в магазине МВидео
Проблемы с покупкой Айфона 7 в интернет-магазине - возможность возврата и оригинальность запчастей
Претензия по поводу стола, заказанного под каталогом в мебельном магазине - возможность возврата и вопросы о составлении жалобы
Проблемы с электропечью из интернет-магазина - возможность возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут