Проблемы с шуруповёртом - возможность возврата в магазин
Вопрос №20808571
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 09.10.2023, 09:51
опубликован 09.10.2023, 09:51
Я купила шуруповёрт 2 сентября стали пользоваться не сразу конечно сверла протираются были в наборе, невозможно ничего прикрутить, сегодня 8 октября попробовали ещё прикрутить шуруп и снова ничего не прикрутили. Могу я задать обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Татьяна Анатольевна!
Прежде всего Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес магазина!
Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).
В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи.
09.10.2023, 09:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте.
Можете. Обратитесь в магазин с претензией о недостатках и предъявляйте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
09.10.2023, 10:46
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Жалоба на качество - куртка синтепоном от Валдберис после 10-ти дневной носки имеет пустоты и скомкованность
Возвращение поддельного топового покрытия для гель-лака Kodi в магазин - возможность возврата и возврат средств
Проблемы с шуруповертом из магазина ТехноСила - возможен ли возврат с обменом на деньги без гарантийного талона?
Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону
Проблемы с доставкой шин через интернет-магазин - возможность возврата денег
Проблема с дополнительной услугой при оформлении рассрочки в М.Видео - требования к магазину и возможность возврата
Как вернуть мобильный телефон, который не соответствует моим требованиям, в магазин
Неоригинальная колонка куплена в интернет-магазине - возможность возврата и возврата денег
Ювелирные кварцевые часы из магазина - возможность возврата или обмена при запотевании стекла?
Проблемы с входной дверью, купленной по предварительному заказу в магазине - возможность возврата и оформление документов в г.Чита
Проблемы с выплатой заработной платы в магазине - возможность возврата недоплаты
Проблемы с отечественным шуруповертом - отказ магазина и обвинение в неправильном обращении
Купила кроссовки в фирменном магазине - возможность возврата или обмена из-за поломки?
Проблемы с доставкой и заказом в интернет-магазине - возможность возврата денег без потерь
Проблемы с установкой кронштейна - возможность возврата денег в магазине МВидео
Проблемы с покупкой Айфона 7 в интернет-магазине - возможность возврата и оригинальность запчастей
Претензия по поводу стола, заказанного под каталогом в мебельном магазине - возможность возврата и вопросы о составлении жалобы
Проблемы с электропечью из интернет-магазина - возможность возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут