Как реагировать на дефекты дивана из Микровелюр Plush white onyx 6 категории и интерпретировать допустимые отклонения по ткани?

Вопрос №20814089 из г. Москва
опубликован 11.10.2023, 09:17

Привезли диван из Микровелюр Plush white onyx 6 категории белого цвета плюшевый. На нем проплешина до 3 мм жёлтого цвета и несколько точек черного и зелёного цвета в видимых местах. Все эти вкрапления внутри структуры ткани. Продавец сказал, что я подписала акт, следовательно товар надлежащего качества. Предложил мизерную скидку. Что делать? Какие допустимые отклонения по ткани? Проплешина очень напрягает, а если со временем ткань разойдется?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Подавайте письменную претензию продавцу об обмене товара или расторжении договора с возвратом денежных средств. Если в течение 10 дней с момента вручения претензии вопрос урегулирован не будет, обращайтесь с иском в суд и в первом же заседании подавайте ходатайство о назначении судебной экспертизы качества товара.

11.10.2023, 09:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151773 отзывa

Делайте экспертизу качества товара. Подпвайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

11.10.2023, 09:18

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

То, о чем вы спрашиваете, напрямую Законом РФ О защите прав потребителей ни как не урегулировано В данном случае только экспертиза может установить: ткань нормальная или с дефектом

11.10.2023, 09:21

Спросить юриста