Продавец отказал в возврате денежных средств за неисправную б/у видеокарту - правомерны ли его действия?
Вопрос №20828236
из г. Волгоград
опубликован 16.10.2023, 21:31
опубликован 16.10.2023, 21:31
Приобрели б/у видеокарту в магазине, который официально занимается продажей компьютерных комплектующих, которые были в употреблении. При эксплуатации в течение нескольких дней было выявлено, что видеокарта неисправна. Отнесли её в магазин по гарантии, приняли на диагностику на 3-4 дня. Мы попросили продавца вернуть денежные средства, на что получили отказ. Продавец ссылается на то, что видеокарта уже была Б/У и по статье 25 о защите прав потребителей она не подлежит возврату, только обмену или ремонту. Правомерны ли действия продавца в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Любовь!
Статья 25 ЗоЗПП вообще не относится к вашей ситуации.
Там речь о товаре надлежащего качества.
А у вас товар неисправен, соответственно вы имеете право требовать возврата денег, обмена - на ваш выбор.
Направляйте письменную претензию и если в течение 10 дней ваши требования не удовлетворят, то подавайте иск в суд.
С Уважением!
16.10.2023, 21:33
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за неисправную видеокарту - как решить ситуацию после отказа магазина в возврате на расчетный счет?
Продавец требует возмещения за неисправную видеокарту, несмотря на ее состояние при проверке
Продала неисправную видеокарту - как разрешить конфликт с покупателем
Как заставить продавца на популярном сайте объявлений поменять неисправную видеокарту?.
Как вернуть деньги за неисправную видеокарту на гарантии в Ситилинк?
Как вернуть неисправную видеокарту, купленную на Avito?
Продавец отказал в возврате денежных средств по причине потери товарного вида?
Неисправная видеокарта - вопросы о возврате и экспертизе в супермаркете цифровой техники
Как защитить свои права при покупке бракованного товара с рук
Возможные действия в случае приобретения неисправной видеокарты на Авито без договоренностей
Продажа неисправной видеокарты на Avito - что ждать от полиции и гражданско-правового спора?
Права потребителя при обмене неисправной видеокарты - правовая защита и возможные варианты обмена
Возможности замены неисправной видеокарты по гарантии ДНС - избежать долгого ремонта или получить замену товара?
Неисправная видеокарта на гарантии - что делать, если магазин не выявляет проблему?
Вопрос о возможности доплаты при обмене неисправной видеокарты на более дорогую такую же модель
Неисправная видеокарта из Ситилинка - как вернуть деньги?
Исковое заявление о возврате денежных средств
Правомерно ли отказать в возврате денежных средств после начала обучения по договору с языковой школой?
Проблема с неподходящей автозапчастью - отказ продавца в возврате денежных средств. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут