Как решить претензию клиента по гарантийному ремонту пылесоса без чека и документов
Вопрос №20829831
из г. Краснодар
опубликован 17.10.2023, 13:31
опубликован 17.10.2023, 13:31
У меня ИП занимаюсь бытовой техникой, человек купил пылесос, через месяц пришел с просьбой о гарантийном ремонте, причина пылесос греется, пылесос бытовой используется на гостинице, ко всему этому клиент потерял (выкинул) коробку, чек, документы, инструкцию от пылесоса, мы установили дату покупки, сдали пылесос в авторизованный СЦ, где получили заключение о том что дефектов не выявлено, спустя месяц мы получили еще одну претензию о не согласии с заключением СЦ, и возврате денежных средств, как нам поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете ничего не предпринимать. Получите исковое - обращайтесь к юристам, вам подготовят мотивированные возражения
17.10.2023, 14:02
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Направьте в ее адрес ответ на претензию
17.10.2023, 13:32
Вы можете отказать ему, так как нет у него подтверждения. Претензии направил с целью обратиться в суд
17.10.2023, 13:43
Нет документов нет ремонта. Удачи вам.
17.10.2023, 14:12
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом пылесоса - клиентам предлагают либо платить больше, либо отказываться от заказа
Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?
Возможно ли взимание платы за диагностику при отказе от ремонта гарантийного пылесоса?
Гарантийный ремонт пылесоса - кто должен оплатить комплектующие?
Опыт второго гарантийного ремонта пылесоса
Отказ в гарантийном ремонте пылесоса Samsung - как решить проблему?
Проблема с гарантийным ремонтом пылесоса - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Не принимают в ремонт гарантийный пылесос без коробки, правы ли они.
Необходимость подписания претензии на ремонт не гарантийного пылесоса в магазине М.Видео
Подходит ли применение закона ЗПП в случае превышения срока гарантийного ремонта пылесоса и возможность требования
Во время гарантийного ремонта пылесоса заменили двигатель. Будет ли на него какая-либо гарантия?
Сервис отказывает в гарантийном ремонте пылесоса из-за нечетких цифр идентификационного номера - правомерно ли это?
Запись жалобы в Роспотребсоюз на отказ Магазина Медиа Маркет в гарантийном ремонте пылесоса Самсунг - Как узнать, приняли ли ее?
Возможность обмена или ремонта пылесоса без чека при наличии гарантийного талона и упаковки
Можно ли сделать гарантийный ремонт без чека, гарантийный талон сохранился.
Проблемы с гарантийным ремонтом пылесоса марки LG - Опыт Антона в магазине Эльдорадо
Проблемы с гарантийным ремонтом пылесоса - возможность отказа от товара и ответственность за доставку
Что делать, если магазин М.Видео не выполняет гарантийный ремонт пылесоса Томас?
Кто должен оплатить стоимость независимой экспертизы при поломке гарантийного пылесоса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут