Проблема с гарантией и качеством новой кожаной куртки - как решить?
Вопрос №20831351
из г. Нижний Новгород
опубликован 17.10.2023, 22:43
опубликован 17.10.2023, 22:43
Купила кожаную куртку. Гарантия со слов продавца 3 мес. , но в гарантийном талоне 1 мес написано. Через 10 дней покупки я ее одела. Попала под мокрый снег. Краска начала слезать и вид куртки резко испортился. Стала матовая с белыми разводами. Как будто не 1 раз, а 10 лет носила. Я написала продавцу, продавец уверяет, что это нормально и кожа может так линять и краситься. Вопрос как ее носить? Это же верхняя одежда. Имею ли я право вернуть ее по браку, так как качество кожи за 28 тыс. Меня не устраивает.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе, все сфотографируйте, отнесите продавцу. Акт должны составить. Пусть проведёт проверку качества, отдаст на экспертизу. Если действительно некачественный товар, то обязан вернуть деньги. При невозврате, обращайтесь с иском в суд.
17.10.2023, 22:45
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Юлия!
То, что Вы описали (слезла краска с куртки) – это производственный брак. Вы в праве сдать куртку обратно продавцу и вернуть потраченные деньги за покупку бракованного товара. Если продавец откажется возвращать деньги, то придётся решать вопрос в судебном порядке.
17.10.2023, 22:52
Оценка автора вопроса:
Возможно решить. Начать нужно с претензии
18.10.2023, 00:50
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией кожаной куртки - полтора месяца после покупки начала облизываться и порвалась при легком цепании.
Низкое качество кожаной куртки - есть ли возможность вернуть или обменять?
Проблемы с качеством купленной кожаной куртки - возможность возврата и правильное написание заявления
Проблемы с новой кожаной курткой - мнется и не сидит правильно. Возможность возврата?
Проблемы с новой кожаной курткой - темные пятна на воротнике и неравные манжеты. Возможно ли вернуть товар в магазин?
Проблемы с новой кожаной курткой - возможность возврата и гарантийные условия
Проблема с кожаной курткой - гарантия и возможность обращения в магазин
Проблема с новой кожаной курткой - длительность экспертизы, вопрос оплаты и правила гарантии
Проблема с гарантией и возвратом кожаной куртки из-за сломанной декоративной детали
Ушерб на новой кожаной куртке - какие статьи закона о защите прав потребителя могут помочь?
Неудовлетворительное качество купленной кожаной куртки - возможность расторжения договора и возврат денег банку
Как обратиться в суд в гражданском порядке и взыскать стоимость пропавшей кожаной куртки из клуба без чека?
Гарантийный срок и проблемы с подкладом - Могу ли я потребовать ремонт кожаной куртки, купленной в Лапландии в апреле 2014 года?
Оплата за услуги по перекрою кожаной куртки - как правильно распределить сумму?
Возможность возврата или ремонта кожаной куртки без чека - о чем нужно знать
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Как вычислить процент износа при возврате кожаной куртки после трех месяцев - правовые нормы.
Проблемы с качеством - Кожаная куртка разорвалась при примерке и обнаружены дополнительные порывы по шву.
Опережение мошенников - как не стать жертвой покупки дермантина вместо настоящей кожаной куртки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут