Интернет-магазин Wildberries изменяет правила возврата товара и задерживает возврат средств
Вопрос №20836008
из г. Ярославль
опубликован 19.10.2023, 14:12
опубликован 19.10.2023, 14:12
Может ли Интернет-магазин Wildberries изменить правила возврата товара и производить возврат средств после поступления товара на склад? Дело в том, что на сайте данного магазина указано " Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата". В этих пунктах сотрудники проверяют сдаваемый товар на соответствие (под камеру) и отправляют обратно на склад Wildberries. Раньше средства поступали сразу после возврата товара в пункт выдачи/возврата. Теперь они изменили правила "При отказе при получении от Товара надлежащего качества, продавцом которого является Вайлдберриз, денежные средства равные стоимости Товара надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней после поступления Товара надлежащего качества на склад" и возврат средств осуществляется именно после возврата товара на склад, т.е. сроки возврата денежных средств увеличиваются примерно на 20 дней. Они дают 10 дней возврат товара на склад с пункта выдачи/возврата и 10 дней на возврат средств. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. С учётом того, что это один из самых крупных маркетплейсов, у вас не хватит средств для того, чтобы оплатить услуги юриста. Я серьезно.
19.10.2023, 16:40
Задать вопрос юристу
А зачем мне юрист? Я спросила "законно ли это". Если нет ответа на этот вопрос, то зачем отвечать.
19.10.2023, 17:29
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ярославле
Составление претензии на возврат товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
43
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
43
Возврат бракованного товара
43
Устранение недостатков товара
43
Замена товара
43
Составление письма о замене товара на аналогичный
43
Возврат товара надлежащего качества
43
Возврат товара
43
Судебная защита прав потребителей
43
Возврат технически сложного товара
42
Похожие вопросы
Как поступить, если интернет-магазин задерживает возврат средств за неподходящий товар из-за отсутствия ответственного сотрудника?
Изменение правил возврата товара в интернет-магазине Wildberries
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Wildberries задерживал возврат денег в течение 50 дней - Роспотребнадзор включился в разбирательство и вернул 8404 рублей
Интернет-магазин задерживает возврат денежных средств, игнорируя подтверждение платежа Сбербанком
Проблема с возвратом товара из интернет-магазина Wildberries - возможность обращения в Роспотребнадзор и право на возврат денег
Проблема с возвратом товара в интернет магазине - правила возврата и неясности
Возврат денег за товар с привязанной карты в интернет-магазине WILDBERRIES - возможен ли?
Какие права у покупателя, если магазин задерживает возврат неисправного товара?
Потребитель вернул товар по гарантии, но магазин задерживает возврат денег - законные сроки и проблемы с выплатой
Проблема с возвратом средств - интернет-магазин снял деньги после возврата товара
Как вернуть непригодную для носки куртку без этикетки в интернет-магазине Wildberries?
Возврат технической жидкости (тосол) - права покупателя и правила возврата товаров
Клиника задерживает возврат денежных средств за навязанные медицинские услуги - какие сроки предусмотрены законом?
Обратимый ли Grundfos UPA 15-120 - правила возврата бытовой техники в магазине.
Магазин задерживает возврат денег за поломанный планшет
Как вернуть деньги с нечестного интернет-магазина после возврата товара - рекомендации и дальнейшие шаги
Магазин задерживает возврат денег за шубу на 6 дней - что делать и как взыскать сумму?
Проблемы с гарантийным ремонтом - магазин задерживает возврат планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут