Интернет-магазин Wildberries изменяет правила возврата товара и задерживает возврат средств

Вопрос №20836008 из г. Ярославль
опубликован 19.10.2023, 14:12

Может ли Интернет-магазин Wildberries изменить правила возврата товара и производить возврат средств после поступления товара на склад? Дело в том, что на сайте данного магазина указано " Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата". В этих пунктах сотрудники проверяют сдаваемый товар на соответствие (под камеру) и отправляют обратно на склад Wildberries. Раньше средства поступали сразу после возврата товара в пункт выдачи/возврата. Теперь они изменили правила "При отказе при получении от Товара надлежащего качества, продавцом которого является Вайлдберриз, денежные средства равные стоимости Товара надлежащего качества возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней после поступления Товара надлежащего качества на склад" и возврат средств осуществляется именно после возврата товара на склад, т.е. сроки возврата денежных средств увеличиваются примерно на 20 дней. Они дают 10 дней возврат товара на склад с пункта выдачи/возврата и 10 дней на возврат средств. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37969 отзывов

Здравствуйте. С учётом того, что это один из самых крупных маркетплейсов, у вас не хватит средств для того, чтобы оплатить услуги юриста. Я серьезно.

19.10.2023, 16:40

Задать вопрос юристу

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

А зачем мне юрист? Я спросила "законно ли это". Если нет ответа на этот вопрос, то зачем отвечать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Интернет-магазин Wildberries изменяет правила возврата товара и задерживает возврат средств

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы