Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Петрозаводск, 20.10.2023, 19:21

Проблемы с качеством заказанной сумки - как получить полную компенсацию?

Вопрос №20839836 из г. Петрозаводск
опубликован 20.10.2023, 19:21

Заказала на сайте по изготовлению кожаных изделий-сумку по своим размерам и цвету. Перечислила деньги за товар и пересыл Сдэк. Получила сумку - это брак: шву не ровные, сшита не аккуратно. Написала продавцу. Вернула сумку за свой счёт. Продавец вернул только часть денег, а другую сказал вернёт, когда продаст сумку. Прав ли продавец и как мне получить с них другую часть денег, спасибо

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Продавец не прав. ОН должен вернуть всю стоимость.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями)

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

20.10.2023, 19:25

Задать вопрос юристу

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Александр, спасибо большое, отправила ваш ответ продавцу. Продавец написала, что сумма, которую она мне должна не стоит того, чтобы обращаться с иском в суд и перечислила буквально 5 минут назад деньги.

20.10.2023, 20:36

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Отлично

20.10.2023, 20:39

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Неправ. Обращайтесь с иском в суд.

20.10.2023, 19:22

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8059 отзывов

Здравствуйте, нет не прав. Пишите претензию, по давайте иск в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Основание. Статья 18 ЗоЗПП.

20.10.2023, 19:38

Спросить юриста

ООО "Строительный альянс"

Юридическая фирма из города Сибай, стаж 10 лет

4.9 2764 отзывa

Продавец не прав, он должен вернуть полную стоимость заказа.

При дистанционной продаже Вы можете вернуть стоимость товара, продавец обязан возвратить не позднее 10 дней в соответствии со ст.26.1. закона о защите прав потребителей.

20.10.2023, 19:58

Спросить юриста

Похожие темы:
Прав ли продавец
Деньги за товар
Права продавца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством заказанной сумки - как получить полную компенсацию?

Похожие вопросы