Проблема с покупкой на Озоне - кто должен нести ответственность за качество товара?
Вопрос №20847710
из г. Петрозаводск
опубликован 24.10.2023, 10:43
опубликован 24.10.2023, 10:43
Я заказал на озоне товар из Китая, доставка заняла почти полтора месяца. После вскрытия обнаружил некачественный материал одежды. Ткань ворсится и скатывается за первые часы использования.
Обратился в озон. Поддержка написала, что я САМ должен отправить товар в Китай, за свой счёт. ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ согласится с претензиями - мне вернут деньги и за доставку, и за товар.
Разве это правомерно? Деньги уплачены в озон, считаю, что они, как обычный магазин, должны сами разбираться со своими поставщика.
Для понимания, опять же, доставка в Китай стоил примерно столько же, как сама вещь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно судебной практике озон как продавец отвечает за недостатки товара
24.10.2023, 10:46
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен нести ответственность за наличие строительного мусора возле частного дома?
Кто должен нести ответственность за неправильно начисленные мной чужие деньги и требуется ли их возврат?
Кто должен нести ответственность за отказ в выплате компенсации по полису ОСАГО в случае утраченного бланка
Отсутствие ремонта общего коридора в пятиэтажном доме - кто должен нести ответственность?
Кто должен нести ответственность - продавец или покупатель, если алкоголь был продан парню с паспортом, но деньги отдала девушка
Кто должен нести ответственность за повреждение при аварии с автокраном и контейнером на производстве?
ИП заключил договор с некомпетентным исполнителем - кто должен нести ответственность за неустойки и как избежать банкротства?
Необходимость уборки подъезда в доме 5-тиэтажке - кто должен нести ответственность?
Оплата экспертизы ДНК - кто должен нести ответственность за расходы?
Проблемы с капитальным ремонтом, отоплением и водопроводом - кто должен нести ответственность?
Травма головы у ребенка - кто должен нести ответственность и выплатить компенсацию?
Кто должен нести ответственность и оплату за замену утечки батареи в квартире - жилье хозяина или обслуживающая компания?
Права на денежную компенсацию с моей стороны за не правильную установку забора требует сосед
Проблема скотные вредители в зимний период - кто должен нести ответственность за убытки на чужих полях?
Нас арендаторов обязывают убрать снег с тротуара - кто должен нести ответственность?
Развод и выплата кредита - кто должен нести ответственность за обязательства?
Продажа сломанного телефона на Авито - кто должен нести ответственность за недостатки?
Кто должен нести ответственность за перенос бесхозной газовой трубы с истекшим сроком службы на моем участке?
Проблема с трубами в новой квартире - кто должен нести ответственность за замену и как правильно составить заявление в УК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут