Проблема с покупкой на Озоне - кто должен нести ответственность за качество товара?
Вопрос №20847710
из г. Петрозаводск
опубликован 24.10.2023, 10:43
опубликован 24.10.2023, 10:43
Я заказал на озоне товар из Китая, доставка заняла почти полтора месяца. После вскрытия обнаружил некачественный материал одежды. Ткань ворсится и скатывается за первые часы использования.
Обратился в озон. Поддержка написала, что я САМ должен отправить товар в Китай, за свой счёт. ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ согласится с претензиями - мне вернут деньги и за доставку, и за товар.
Разве это правомерно? Деньги уплачены в озон, считаю, что они, как обычный магазин, должны сами разбираться со своими поставщика.
Для понимания, опять же, доставка в Китай стоил примерно столько же, как сама вещь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно судебной практике озон как продавец отвечает за недостатки товара
24.10.2023, 10:46
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен нести ответственность за наличие строительного мусора возле частного дома?
Кто должен нести ответственность за неправильно начисленные мной чужие деньги и требуется ли их возврат?
Кто должен нести ответственность за отказ в выплате компенсации по полису ОСАГО в случае утраченного бланка
Отсутствие ремонта общего коридора в пятиэтажном доме - кто должен нести ответственность?
Кто должен нести ответственность - продавец или покупатель, если алкоголь был продан парню с паспортом, но деньги отдала девушка
Кто должен нести ответственность за повреждение при аварии с автокраном и контейнером на производстве?
ИП заключил договор с некомпетентным исполнителем - кто должен нести ответственность за неустойки и как избежать банкротства?
Необходимость уборки подъезда в доме 5-тиэтажке - кто должен нести ответственность?
Оплата экспертизы ДНК - кто должен нести ответственность за расходы?
Проблемы с капитальным ремонтом, отоплением и водопроводом - кто должен нести ответственность?
Травма головы у ребенка - кто должен нести ответственность и выплатить компенсацию?
Кто должен нести ответственность и оплату за замену утечки батареи в квартире - жилье хозяина или обслуживающая компания?
Права на денежную компенсацию с моей стороны за не правильную установку забора требует сосед
Проблема скотные вредители в зимний период - кто должен нести ответственность за убытки на чужих полях?
Нас арендаторов обязывают убрать снег с тротуара - кто должен нести ответственность?
Развод и выплата кредита - кто должен нести ответственность за обязательства?
Продажа сломанного телефона на Авито - кто должен нести ответственность за недостатки?
Кто должен нести ответственность за перенос бесхозной газовой трубы с истекшим сроком службы на моем участке?
Проблема с трубами в новой квартире - кто должен нести ответственность за замену и как правильно составить заявление в УК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут