Как вернуть телефон в салон МТС в течение двух недель, если он не соответствует ожиданиям?
Вопрос №20863038
из г. Саратов
опубликован 30.10.2023, 12:30
опубликован 30.10.2023, 12:30
У меня такая ситуация купил позавчера телефон в салоне МТС, дали еще и две недели на проверку телефона. Могу ли я вернуть товар в течение двух недель если мне не понравилось как он например работает в целом, ну то что нет NFC, медленная зарядка 18 Вт, хотя изначально я уточнил у продавца уточняющие вопросы поддерживает ли он 33 Вт и есть ли в нём NFC, он говорил то что есть. Все это... Помогите разобраться в этом вопросе.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если технические сложный товар надлежащего качества, то вернуть его нельзя. То что нет NFC, можно было проверить до покупки. Слова продавца не в счет, есть инструкция. С которой вы могли ознакомиться.
Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара", ст. 18 ЗЗПП
По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев:
обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации);
нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей);
невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
30.10.2023, 12:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Вернуть можно только при наличии заводского брака.
30.10.2023, 12:38
Телефон рабочий, навряд ли.Описанию соответствует.
30.10.2023, 13:26
Александр, да, можете вернуть товар в течении 15 дней, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Нужно грамотно составить претензию.
30.10.2023, 13:44
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Отказали в возврате денег после ошибочного перевода на телефон МТС через Сбербанк Онлайн - мой опыт обращения в салон МТС.
Купил телефон в одном салоне МТС он сломался, в другом салоне МТС его не принимают, телефон на гарантии.
Покупатель требует вернуть деньги за неисправный сотовый телефон - салон МТС отказывает в обмене в течение 14 дней
В салоне МТС купил телефон, а он сегодня не работает. Можно ли получить обратно деньги в другом салоне МТС?
Купив телефон в одном городе в салоне МТС. могу ли я сдать его в другом городе в салон МТС?
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть телефон после оформления в кредит в салоне МТС?
Как вернуть телефон в салон МТС, после покупки 9 декабря 2016 года?
МТС салон взимает скрытые комиссии при пополнении банковской карты
Возможно ли вернуть телефон в салон МТС
Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Спасибо.
Куда обратиться, если купленный в салоне МТС телефон сломался в условиях пандемии?
Недовольный покупкой планшета в салоне МТС
Как действовать, если купленный в салоне МТС телефон Samsung 30S оказался бракованным без гарантийного талона?
Возможно ли вернуть телефон в салон МТС после покупки, если батарея быстро разряжается?
Возможно ли вернуть телефон в салон Мтс и получить деньги обратно из-за сложности технического устройства?
Проблема с гарантией - Почему салон МТС не вернул телефон и что делать, если не вернут деньги?
Как расторгнуть договор по кредиту и вернуть сотовый телефон в салон МТС с минимальными потерями?
Купленный в салоне МТС телефон сломался через месяц после покупки, обнаружено, что он уже ремонтировался – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут