Мария, можете либо вернуть деньги либо поменять на аналогичный. Направляйте претензию в адрес продавца. Если установят, что это брак, то одно из требований должны удовлетворить

07.11.2023, 20:59

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6565 отзывов

Да, Вы можете потребовать возврата денег.

07.11.2023, 20:51

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

А если магазин говорит что нужна экспертиза?

07.11.2023, 20:53

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104770 отзывов

Правильно говорит, потому что телевизор - это технически сложный товар и вернуть его непросто. Сначала будет экспертиза в любом случае.

07.11.2023, 20:54

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Через сутки появился дефект, какая тут экспертиза? По закону в течение 14 дней можно вернуть товар не надлежащего качества

07.11.2023, 20:58

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Можете, но поскольку товар технически сложный, экспертиза установит, по какой причине появилась полоска.

07.11.2023, 21:00

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49043 отзывa

К сожалению, но сразу после того как вы его у продавца забрали, при обнаружении дефекта у таких товаров (технически сложных) только экспертиза может установить причину дефекта - брак производителя, механические повреждения, являются ли они устранимыми или нет. Без этого (увы) ,но магазин не произведет замену или возврат товара и не будет применима норма -14 дней. Вы же сами указали-не надлежащего качества, а кто этот вывод сделал? Это может только эксперт!

07.11.2023, 21:06

Спросить юриста