Ремонт телефона по гарантии - что делать, если сервисный центр не предоставляет акт согласования?
Вопрос №20918822
из г. Самара
опубликован 21.11.2023, 12:44
опубликован 21.11.2023, 12:44
1 ноября сдали телефон в сервисный центр от производителя (он дал контакт сервисного центр). Телефон на гарантии. Сегодня выяснилось, что телефон не подлежит ремонту и сервисный центр отправил кому акт согласования какой-то. Срок ремонта по заявки у нас до 16 декабря. Подскажите пожалуйста, как нам действовать? Если до 16 декабря так и не отдадут акт и телефон, что нам делать? Как долго нам ожидать акт согласования.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Требовать возврата средств и неустойку. В принципе уже сейчас можно.
21.11.2023, 12:47
Смотря что вы требовали в вашей претензии к продавцу?
21.11.2023, 12:47
Ничего не требовали, мы просто сдали в ремонт, а сегодня я написала в сервисный центр и там ответили, что он не подлежит ремонту и что они отправили какой то акт и ждут его согласования. Сроков когда нам дадут акт они не говорят.
21.11.2023, 14:29
Просто так не надо сдавать. Нужна грамотная претензия. Тогда можно на что-то рассчитывать. Грамотная претензия, это 90% успеха иска и возврата денег.
21.11.2023, 14:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - сервисный центр отказывается вернуть и держит у себя устройство без оплаты
Скандальное происшествие в сервисном центре - телефон ремонту не подлежит, но сломали его и насчитали неправомерную цену.
Проблемы с ремонтом - сервисный центр отказывается вернуть телефон и угрожает судебным разбирательством
Проблема с купленным телефоном - сервисный центр не выявил причину дефекта. Как поступить?
Проблемы с новой видеокамерой - не заряжается, повторные походы в магазин и сервисный центр
Кто несет ответственность - продавец или сервисный центр?
Отдала в ремонт в сервисный центр сотовый телефон. Ремонт длится 7 месяцев вместо четырех, указанных в договоре. Что делать?
Задержка в ремонте телефона - сервисный центр отказывается отвечать за превышение срока
Проблемы с ремонтом телефона - сервисный центр отказывается вернуть деньги и телефон
Купила неподходящую звуковую карту на компьютер и была отправлена в сервисный центр - был ли прав сервисный центр?
Телефон, находящийся под гарантией, не подлежит ремонту в сервисном центре - возможности возврата или обмена
Проблема с ремонтом телефона - сервисный центр не может починить и хочет вернуть разобранным
Проблемы с ремонтом телефона - сервисный центр требует дополнительную оплату и увеличивает стоимость работ
Отнесла в магазин, забрали в сервисный центр на ремонт и уже 1.5 мес не возвращают.
Возможно ли возвратить деньги за мобильный телефон, который третий раз отправлен в сервисный центр?
Сам отвез телефон в сервисный центр, замену телефона не дают не в евросети и сервисном центре.
Как получить компенсацию, если сервисный центр сломал телефон и не дал гарантию?
Прошло 90 дней, как сдан телефон в сервисный центр, телефон не возвращают и ничего толком не говорят, что делать?
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут