Разочарование при покупке - как разобраться с ошибкой в предоставленной информации о товаре в интернет-магазине
Вопрос №20931225
из г. Саратов
опубликован 26.11.2023, 13:58
опубликован 26.11.2023, 13:58
В интернет-магазине приобрела сушильную машину за 115.990 т.р заявленную как производство Италия. При получении товара на машинке обозначено производство Турция. Я хотела именно Италию за такую не малую сумму. Как быть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тицкая Ирина Николаевна, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
26.11.2023, 14:00
Оценка автора вопроса:
Я хотела бы наказать этот магазин за ложную информацию на сайте (заявлена) Италия и по телефону сотрудник уверял, что да, Италия.
26.11.2023, 14:02
Тицкая Ирина Николаевна, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
26.11.2023, 14:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 54 секунды
Расторгайте договор..
26.11.2023, 13:59
Уже получила машинку и при осмотре обнаружила производитель Турция.
26.11.2023, 14:00
Надо выставлять письменную претензию-требование о расторжении сделки и возврате средств.
26.11.2023, 13:59
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила дороже - можно ли вернуть деньги за сушильную машину и заказать через сайт?
Можно обменять сушильную машину на новую такой же модели перестала сушить купили три месяца назад.
Предложение заголовка - Мошенник в интернет-магазине - как вер
Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар
Оплатил шины в интернет магазине Интернет-магазин CarShus
Как растамаживать стройматериалы производства Италии приобретенные в Казахстане для использования в России?
20 марта 2012 года приобрела в интернет-магазине туфли.
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине
Продавец отказывается принимать товар обратно.
Б/у мукомольное производство Италия или другое Западно-Европейское производство (Мельница)
Обман в интернет-магазине - заявленная стоимость лазерного нивелира оказалась в 10 раз больше
«Производитель отказал в обмене сушильной машины из-за превышения уровня шума - СанПин виноват?»
Повреждение сушильной машины при перевозке - что делать, если компенсация от грузовой компании недостаточна?
Интернет магазине. Мне продали поддельный телефон в интернет магазине. Что делать?
Жалобы на соседей - как бороться с громкими топотом и шумом от сушильной машины?
Купил танк (игровой) в интернет-магазине за 990 рублей, после этого на связь не выходят игнорят.
Как вернуть дефектный диапроектор, приобретенный в интернет-магазине, если срок возврата истекает до закрытия офиса фирмы?
Претензия о возврате денежных средств за неисправную стиральную машину приобретенную через интернет-магазин ДНС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут