Как расторгнуть договор со студией балета и растяжки Левита - что делать, если требуют удержать проценты за услугу через Тинькофф банк?
Вопрос №20931732
из г. Москва
опубликован 26.11.2023, 18:10
опубликован 26.11.2023, 18:10
Хотела узнать, как расторгнуть договор со студией балета и растяжки Левита. Я подписала договор на 96 занятий на год, через Тинькофф банк, воспользовалась услугой девять раз (была на 9-и занятиях). Теперь хочу расторгнуть договор, студия говорит, что какую-то сумму они удержат, это якобы за проценты, которые студия платила банку за меня.
Читать ответы (17)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила!
1. Направляете в студию заявление (письменную претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств;
2. Вам обязаны вернуть всю сумму за минусом денежных средств за 9 занятий;
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3. Денежные средства должны вернуть в течение 10 дней;
4. Однако, так как вы не производили оплату наличными, либо по дебетовой карте, то денежные средства студия возвращает на счет в банке, с которого была произведена оплата (кредит, рассрочка);
5. Если денежные средства не вернут после предъявления вами требования (претензии) в течение 10 дней, то у вас появится право обращения в суд, согласно ст.
6. В судебном порядке вы взыскиваете свои денежные средства (за минусом понесенных расходов студией, 9 занятий), моральный вред (ст. 151 ГК РФ), судебный издержки и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
А сумму можете и сами рассчитать, какую должны вернуть:- Сумму полной стоимости разделите на 96, после чего умножьте на 9.
- То, что получится, необходимо отнять от внесенной общей суммы по договору.
- Разница и есть сумма, подлежащая к возврату.
ОДНАКО, нужно еще и договор посмотреть, возможно вы подписали какие-ни будь дополнительные расходы, и их также могут удержать. Смотрите условия договора, обязательно.
Всех благ Вам!
27.11.2023, 10:41
Задать вопрос юристу
Да, только помимо удержания суммы за девять занятий они ещё удерживают сумму процентов.
27.11.2023, 10:44
1. В договоре есть пункт о том, что они вправе в случае досрочного расторжения договора, удержать данные проценты?
Если нет такого пункта, то удержание будет носить незаконный характер.
2. А если в договоре есть такой пункт, то данные проценты, которые студия вносит банку являются также их фактическими расходами.
И если вы это подписали, то согласились с условиями (ст. 421 ГК РФ).
Нужно смотреть договор обязательно, без этого никак.
С Уважением!
27.11.2023, 10:46
В договоре со студией о процентах речи не идёт. Но это может быть указано в моем договоре с банком.
27.11.2023, 11:05
Прикреплённые файлы:
Если в договоре нет, то студия не вправе удерживать проценты.
Должны вернуть лишь за минусом 9 занятий.
А тот факт, что студия с банком заключили договор не является основанием с вас эти проценты взыскать (удержать), это их риск, а не ваш.
Требуйте сумму за минусом 9 занятий.
Если попытаются удержать больше, то придется побороться.
27.11.2023, 11:16
5 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии со ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Бремя доказывания фактически понесённых расходов возлагается на студию. Если нет таких документов, обязаны вернуть всю сумму. Подавайте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
26.11.2023, 18:13
Как понять, какую сумму они должны удержать за девять посещений?
26.11.2023, 18:15
Вам ничего понимать не надо. Доказывать фактически понесённые расходы должна студия. Однозначно эти расходы она не докажет. Соот, сумма должна быть возвращена в полном объеме.
26.11.2023, 18:16
Здравствуйте, Людмила! Здесь лучше не расторгать договор, а отказаться от оказания услуг со стороны этого исполнителя, на что имеете полное право. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предъявите такую претензию с требованием отказа от оказания услуг. Должны вернуть деньги за вычетом фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением Вашего договора.
26.11.2023, 21:32
Да. Но они ещё говорят о каких-то процентах, указанных у них в договоре оферты. Проценты, которые они платят банку за клиента, а в случае расторжения договора или отказа от услуг эти проценты должен выплатить клиент.
27.11.2023, 09:27
Вы эти проценты платить не обязаны.
Нет оснований для этого.
Можно проще решить вопрос.
Ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
27.11.2023, 09:30
Не соглашайтесь. Проценты платить не обязаны. Только возместить фактические расходы исполнителя согласно ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". А за процентами пусть в суд пойдут и доказывают право на них. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
27.11.2023, 10:40
Добрый день
Вы как потребитель в силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" вправе расторгнуть договор в любой момент
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Но удержание студией должно быть обосновано!
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд
27.11.2023, 10:20
Это уведомление должно писаться по какой-то специальной форме?
И потом, я думаю, они удовлетворят просьбу, но с оговорками об удержании процентов или ещё какими-нибудь.
27.11.2023, 10:22
Ну если вы можете сами-то можно и самостоятельно. Вы изначально указываете всю сумму (включая проценты) .В большинстве своем без суда невозможно вернуть деньги. Если о суде-взыскивать будете - основную сумму (частично или всю) ,компенсацию морального вреда и штраф в 50 % ,если вам откажут в досудебном удовлетворении претензии.
27.11.2023, 10:30
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать процентов при расторжении рассрочки на абонемент в студии балета и растяжки?
Как расторгнуть договор на рассрочку в студии Левита и избежать неустойки - опыт клиента
Студия Левита - возврат абонемента и пересчет занятий по стоимости разовых – законно ли это?
Студия растяжки отказалась вернуть деньги за оставшиеся занятия - как защитить свои права?
Студия растяжки отказывается возращать деньги
Как закрыть абонемент в студии растяжки через банк, если не сможешь больше посещать занятия?
Задержка на минуту - отказали во входе в студию растяжки и не вернули деньги за занятие
Хочу расторгнуть договор с растяжкой взяты в рассрочку
Как расторгнуть договор со студией красоты и банком после 3 недель использования косметики и неполученных услуг студии?
Проблемы с изготовлением кухонной мебели - как расторгнуть договор с студией Мария?
Я хотела расторгнуть договор с агентством по продаже квартиры, но они отказали. Как мне поступить?
Я бы хотела расторгнуть договор с VIP-assistance
Я бы хотела расторгнуть договор и вернуть свои деньги.
Я бы хотела расторгнуть договор с агентством и вернуть свой задаток. Как мне правильнее поступить?
При оформлении кредита навязали страховой полис и высчитали из кредита 21000 р. Хотела расторгнуть договор
Я хотела расторгнуть договор и вернуть свои деньги без взаимных претензий, но у меня это никак не получается.
Я бы хотела расторгнуть договор купли-продажи косметического товара. Товар куплен в рассрочку. Что мне делать?
Я бы хотела расторгнуть договор со страховой компанией Гефест и забрать все накопленные деньги, как это сделать?
Как расторгнуть договор с ТК без проволочек они всячески не дают расторгнуть договор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут