Мастерская по ремонту телевизоров - Как быть, если оказались в ловушке мошенников?
Вопрос №20940383
из г. Москва
опубликован 29.11.2023, 21:32
опубликован 29.11.2023, 21:32
Сломался телевизор (уже не на гарантии) не включался. Приехал мастер, должен был провести диагностику и ремонт на дому, но сказал, что в мастерской ему удобнее и забрал телевизор. Сказал что-то с блоком питания, сумма ремонта 3.000 т. р. Звонит на следующий день и говорит, что входе ремонта обнаружилось, что сгорела матрица. И сумма ремонта будет составлять 17.000 т. р. Мы отказались от этих услуг, после чего они сказали, что не отдадут телевизор, пока мы не оплатим за диагностику 2500 т. р, заранее они не говорили, что диагностика платная. На их сайте написано, что диагностика бесплатная.. что в итоге делать? Сомневаюсь, что вообще производилась диагностика, а ещё больше боюсь, что они забрали хорошие запчасти телевизора и поменяли на китайские / старые.. что делать.. помогите пожалуйста.. законов хорошо не знаю, чтобы приехать и «прижать» их статьями. Мне не жалко 2500 тр. Но тут открытое мошенничество. Я не хочу оставлять это просто так
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть телевизор из ремонта) По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
29.11.2023, 21:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 935
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поставил машину в автосервис на ремонт, после диагностики мастер сказал что нужно менять двигатель.
Отдали в ремонт телевизор, а мастер его разбил, должен ли он оплатить стоимость телевизора?
Клиент требует неприемлемую скидку на ремонт телевизора - мастерская сталкивается с претензиями и угрозами
Проблема с ремонтом телевизора - мастер предложил дорогой ремонт после обнаружения дополнительной поломки
Проблемы с ремонтом телевизора - мастер требует оплату после отказа от ремонта
Мастер по объявлению забрал телевизор в ремонт, не вернул его и не выдал квитанцию - как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом телевизора - мастер исчез, начальник бездействует, что делать?
Приехал мастер, сказал что надо менять унитаз с бачком.
Сожитель взял телевизор в кредит, а платила я,когда разошлись он телевизор забрал, должен ли он выплатить мне за него деньги?
Задержка ремонта после дтп - как защитить свои интересы при отказе мастерской забрать автомобиль?
Как добиться вызова мастера для диагностики телевизора SONY с заводским браком?
Как бороться с отказом от ремонта телевизора по гарантии и возможность провести диагностику в неавторизованном сервисном центре?
Оплата за выезд и диагностику телевизора на гарантии - кто должен платить, если поломка вызвана нашей виной?
Неполадки с батареей смартфона - когда магазин должен провести диагностику и замену?
Проблемы с новым водяным насосом - кто должен провести диагностику?
Должна ли я платить за диагностику телевизора если он на гарантии?
Кто должен провести ремонт подгнившего бруса в приватизированной квартире?
В течение какого времени должны провести диагностику по выведению неполадки по гарантийному талону.
Тогда что получается, что мастерская провела некачественную диагностику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут