Мастерская по ремонту телевизоров - Как быть, если оказались в ловушке мошенников?
Вопрос №20940383
из г. Москва
опубликован 29.11.2023, 21:32
опубликован 29.11.2023, 21:32
Сломался телевизор (уже не на гарантии) не включался. Приехал мастер, должен был провести диагностику и ремонт на дому, но сказал, что в мастерской ему удобнее и забрал телевизор. Сказал что-то с блоком питания, сумма ремонта 3.000 т. р. Звонит на следующий день и говорит, что входе ремонта обнаружилось, что сгорела матрица. И сумма ремонта будет составлять 17.000 т. р. Мы отказались от этих услуг, после чего они сказали, что не отдадут телевизор, пока мы не оплатим за диагностику 2500 т. р, заранее они не говорили, что диагностика платная. На их сайте написано, что диагностика бесплатная.. что в итоге делать? Сомневаюсь, что вообще производилась диагностика, а ещё больше боюсь, что они забрали хорошие запчасти телевизора и поменяли на китайские / старые.. что делать.. помогите пожалуйста.. законов хорошо не знаю, чтобы приехать и «прижать» их статьями. Мне не жалко 2500 тр. Но тут открытое мошенничество. Я не хочу оставлять это просто так
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть телевизор из ремонта) По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
29.11.2023, 21:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поставил машину в автосервис на ремонт, после диагностики мастер сказал что нужно менять двигатель.
Отдали в ремонт телевизор, а мастер его разбил, должен ли он оплатить стоимость телевизора?
Клиент требует неприемлемую скидку на ремонт телевизора - мастерская сталкивается с претензиями и угрозами
Проблема с ремонтом телевизора - мастер предложил дорогой ремонт после обнаружения дополнительной поломки
Проблемы с ремонтом телевизора - мастер требует оплату после отказа от ремонта
Мастер по объявлению забрал телевизор в ремонт, не вернул его и не выдал квитанцию - как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом телевизора - мастер исчез, начальник бездействует, что делать?
Приехал мастер, сказал что надо менять унитаз с бачком.
Сожитель взял телевизор в кредит, а платила я,когда разошлись он телевизор забрал, должен ли он выплатить мне за него деньги?
Задержка ремонта после дтп - как защитить свои интересы при отказе мастерской забрать автомобиль?
Как добиться вызова мастера для диагностики телевизора SONY с заводским браком?
Как бороться с отказом от ремонта телевизора по гарантии и возможность провести диагностику в неавторизованном сервисном центре?
Оплата за выезд и диагностику телевизора на гарантии - кто должен платить, если поломка вызвана нашей виной?
Неполадки с батареей смартфона - когда магазин должен провести диагностику и замену?
Проблемы с новым водяным насосом - кто должен провести диагностику?
Должна ли я платить за диагностику телевизора если он на гарантии?
Кто должен провести ремонт подгнившего бруса в приватизированной квартире?
В течение какого времени должны провести диагностику по выведению неполадки по гарантийному талону.
Тогда что получается, что мастерская провела некачественную диагностику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут