Мастерская по ремонту телевизоров - Как быть, если оказались в ловушке мошенников?

Вопрос №20940383 из г. Москва
опубликован 29.11.2023, 21:32

Сломался телевизор (уже не на гарантии) не включался. Приехал мастер, должен был провести диагностику и ремонт на дому, но сказал, что в мастерской ему удобнее и забрал телевизор. Сказал что-то с блоком питания, сумма ремонта 3.000 т. р. Звонит на следующий день и говорит, что входе ремонта обнаружилось, что сгорела матрица. И сумма ремонта будет составлять 17.000 т. р. Мы отказались от этих услуг, после чего они сказали, что не отдадут телевизор, пока мы не оплатим за диагностику 2500 т. р, заранее они не говорили, что диагностика платная. На их сайте написано, что диагностика бесплатная.. что в итоге делать? Сомневаюсь, что вообще производилась диагностика, а ещё больше боюсь, что они забрали хорошие запчасти телевизора и поменяли на китайские / старые.. что делать.. помогите пожалуйста.. законов хорошо не знаю, чтобы приехать и «прижать» их статьями. Мне не жалко 2500 тр. Но тут открытое мошенничество. Я не хочу оставлять это просто так

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122170 отзывов

Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть телевизор из ремонта) По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

29.11.2023, 21:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
Сломался телевизор на гарантии
Провести ремонт

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация