Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Эльмира

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Сызрань, 12.12.2023, 23:28

Как поступить, если в холодильнике появились трещины на дверце - опыт покупателя

Вопрос №20973230 из г. Самара
опубликован 12.12.2023, 23:28

Купила 3 х дверный холодильник 09.21. Гарантия 3 года. Через 1,5 года заметила трещины на 1 дверке. Написала в сервис. Отправила им фото. Ответ пришел такой. Это косметичесеий дефект. На работу холодильника не влияет. По гарантии сдпть нельзя. Правомерно ли это?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151925 отзывов

Неправомерно. Обращайтесь в суд.

12.12.2023, 23:32

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12194 отзывa

Надо читать гарантию есть ли в ней это

12.12.2023, 23:31

Спросить юриста

Эльмира

Автор вопроса

0 отзывов

В гарантии ничего нет. Пустые "талоны".

13.12.2023, 06:41

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47323 отзывa

Трещины не являются гарантийным случаем.

13.12.2023, 00:51

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43470 отзывов

Эльмира, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить требования ваши, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?

13.12.2023, 06:43

Спросить юриста

Круглов Алексей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

5.0 822 отзывa

Трещина возникла в процессе пользования видимо, раз вы заметили ее через полтора года.

Вы можете попробовать конечно доказать, что это скрытый дефект, провести экспертизу и подать в суд, но вопрос сложный и результат в вашу пользу гарантировать нельзя.

Скрытые механические дефекты - дефекты продукции, которые нельзя выявить в ходе визуального осмотра. Обычно они обнаруживаются в процессе использования изделия.

Чаще всего такие проблемы возникают с технически сложным товаром.

Но полтора года для обнаружения конечно многовато)

13.12.2023, 07:54

Спросить юриста