Озон отказывается вернуть деньги за поддельный товар - как действовать?

30 ноября оплатила товар (внешний HDD-диск) на сайте Озон, 16 декабря товар получен. Товар шёл из Китая. В пункте выдачи товара Озона менеджер проверить товар возможности не предоставляет категорически: забирайте домой и проверяйте! Дома посылка была вскрыта (на камеру), после подключения к компьютеру (даже без экспертизы!) стало понятно, что товар, который был прислан - это подделка. Вместо жесткого диска продавец прислал USB-флешку, Виндовс распознает диск не под именем товара, который был куплен, а под "левым" именем. В карточке товара при продаже не было никаких приписок и сносок на то, что товар является репликой либо уценённым. После начала переписки о возврате денег от Озона со службой помощи через эл. почту и чат Озона менеджеры/боты открещиваются от возврата денег, склоняют к возврату товара продавцу в Китай. Заявку на возврат, конечно же, оформила, продавец сначала предлагал незначительную компенсацию без возврата товара, в чем было отказано. Затем одобрил возврат товара. Я не хочу отправлять контрафакт товар в Китай, не доверяю продавцу! Он может его не забрать/не принять; присланный продавцом адрес тоже может оказаться недостоверным, проверить нет никакой возможности. А товар мне предписано вернуть за свой счет с обязательным заполнением ТД. В связи с вышеизложенным, меня интересует: 1. Как можно заставить вернуть деньги от Озона, ведь оплата за товар "упала" (подтверждение есть) на счет Озона; Озон не принимает никаких аргументов согласно Закону о ЗПП, настаивает на возврате товара в Китай, объясняя свою непричастность тем, что Озон - только витрина и не несёт ответственности за товар "партнеров", которые не обязаны даже предоставлять никаких сертификатов на свой товар! 2. Но я уже "закусила" и намерена вернуть свои деньги от Озона. Какую экспертизу примет суд, если там, где я проживаю, нет никаких экспертных палат и частных экспертов. Может ли суд принять заключение о качестве товара/подделке от профессионального, работающего по специальности, местного IT-шника? 3. Как вообще действовать в данной ситуации, чтобы Озон вернул мои деньги за контрафакт?