Да,возможно. Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю услуг. Все это необходимо сделать в срок 14 дней с даты навязывания услуги.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, подаете иск в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

31.12.2023, 22:12

Задать вопрос юристу

12 юристов дали 14 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Здравствуйте! Конечно возможно.

31.12.2023, 17:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Феодосия, стаж 18 лет

4.8 8897 отзывов

Здравствуйте, Ксения!

Да, такая возможность имеется. Обращайтесь к любому выбранному Вами юристу для составления требуемых Вам документов.

31.12.2023, 17:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Да по Закону о Защите прав потребителей Вы вправе обратиться к юристам сайта в личные сообщения. Удачи

www.9111.ru

31.12.2023, 17:12

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Здравствуйте, Ксения!

Кредит оформляли на автомобиль? И заключили с вами доп. договор?

Да, безусловно, у вас есть право отказаться от договора, расторгнуть его и вернуть средства за минусом фактически понесенных расходов компанией, если конечно они что-то понесли.

Обращайтесь к юристам, вам разработают документ (ст. 779 ГК РФ).

С Уважением!

31.12.2023, 17:14

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16526 отзывов

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

31.12.2023, 17:15

Спросить юриста

Ксения

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, а если доп услуга включена в стоимость автокредита как стоимость автомобиля?

31.12.2023, 17:21

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16526 отзывов

Тут нужно видеть договор. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

31.12.2023, 17:21

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Значит в претензии вы требуете вернуть деньги.

Но возвращены они будут на кредитный счет, так как оплачивались из кредитных денег.

31.12.2023, 17:26

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44335 отзывов

Да, Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов за такой помощью.

Если дело дойдет до суда, то Вы будете вправе также потребовать взыскания неустойки до 100 процентов суммы, штрафа до 50%, морального вреда и расходов на юриста, если Вы их понесете.

01.01.2024, 18:49

Спросить юриста