Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Сергиев Посад, 06.01.2024, 10:12

Отказ в обмене беспроводного пылесоса - что делать в такой ситуации?

Вопрос №21023542 из г. Москва
опубликован 06.01.2024, 10:12

Можно ли обменять либо сделать возврат беспроводного пылесоса. Покупали в апреле 2023 г, гарантия 2 года. Через 7 месяцев не стал держать аккумулятор (пылесосит (1-5 мин) и выключается. Вчера в м видео нам отказали в обмене и возврате пылесоса. Взяли на проверку на 45 дней. Взамен, на время проверки, ничего не дали, хотя я просила. Сказали что это товар не первый необходимости.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25283 отзывa

Здравствуйте.

Вас обманули. Товар забрали на ремонт. Плохо, что Вы не вручили письменную претензию. Но можете сделать это сейчас и как можно быстрее.

Укажите в ней требования о возврате денег, тогда проверка качества должна быть проведена в течение 10 дней (а не 45 дней как для ремонта).

На период проведения проверки Вам обязаны по Вашему письменному требованию предоставить аналогичный товар в течение трёх дней. Предметы первой необходимости к этому вообще не имеют никакого отношения. Есть товары, которые не могут быть предоставлены на период ремонта и проверки качества, но пылесос к ним не относится.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в указанные сроки, то сможете потребовать ещё и неустойку.

Однако, поскольку это м видел, то вопрос придется решать, скорее всего, в суде. С потребителями они работают очень плохо.

С уважением.

06.01.2024, 11:16

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152114 отзывов

45 дней ремонт, а не проверка. Это правомерно.

06.01.2024, 10:13

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

06.01.2024, 10:13

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для выдачи подмены обязательно направить письменную претензию на основе норм ГК, возврат денег при нарушении срока ремонта.

06.01.2024, 10:21

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Покупали в апреле 2023 г - правомерно отказали в обмене и возврате пылесоса... через 9 месяцев

06.01.2024, 10:21

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1062 отзывa

Добрый день! Для выдачи на время гарантийного ремонта аналогичного товара из подменного фонда продавца вам необходимо подать письменное заявление (себе запаситесь копией с датой о подаче такого заявления). На третий день после подачи заявления товар на подмену выдадут.

Если все же откажут в выдаче вы поиобрете право на неустойку в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период пока не вернут пылесос с ремонта.

06.01.2024, 11:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат пылесоса
М видео обмен и возврат
Гарантия месяцев

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в обмене беспроводного пылесоса - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы