Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ирина
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Сергиев Посад, 06.01.2024, 10:12

Отказ в обмене беспроводного пылесоса - что делать в такой ситуации?

Вопрос №21023542 из г. Москва
опубликован 06.01.2024, 10:12
Можно ли обменять либо сделать возврат беспроводного пылесоса. Покупали в апреле 2023 г, гарантия 2 года. Через 7 месяцев не стал держать аккумулятор (пылесосит (1-5 мин) и выключается. Вчера в м видео нам отказали в обмене и возврате пылесоса. Взяли на проверку на 45 дней. Взамен, на время проверки, ничего не дали, хотя я просила. Сказали что это товар не первый необходимости.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Вас обманули. Товар забрали на ремонт. Плохо, что Вы не вручили письменную претензию. Но можете сделать это сейчас и как можно быстрее.

Укажите в ней требования о возврате денег, тогда проверка качества должна быть проведена в течение 10 дней (а не 45 дней как для ремонта).

На период проведения проверки Вам обязаны по Вашему письменному требованию предоставить аналогичный товар в течение трёх дней. Предметы первой необходимости к этому вообще не имеют никакого отношения. Есть товары, которые не могут быть предоставлены на период ремонта и проверки качества, но пылесос к ним не относится.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в указанные сроки, то сможете потребовать ещё и неустойку.

Однако, поскольку это м видел, то вопрос придется решать, скорее всего, в суде. С потребителями они работают очень плохо.

С уважением.

06.01.2024, 11:16
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

45 дней ремонт, а не проверка. Это правомерно.

06.01.2024, 10:13
Спросить юриста

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

06.01.2024, 10:13
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Для выдачи подмены обязательно направить письменную претензию на основе норм ГК, возврат денег при нарушении срока ремонта.

06.01.2024, 10:21
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Покупали в апреле 2023 г - правомерно отказали в обмене и возврате пылесоса... через 9 месяцев

06.01.2024, 10:21
Спросить юриста

Добрый день! Для выдачи на время гарантийного ремонта аналогичного товара из подменного фонда продавца вам необходимо подать письменное заявление (себе запаситесь копией с датой о подаче такого заявления). На третий день после подачи заявления товар на подмену выдадут.

Если все же откажут в выдаче вы поиобрете право на неустойку в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период пока не вернут пылесос с ремонта.

06.01.2024, 11:38
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста
Похожие темы:
Возврат пылесоса
М видео обмен и возврат
Гарантия месяцев
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 357 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 130 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 406 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 014 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 97 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 651 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 74 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских