Мы пришли к выводу что покупатель не правильно использовал изделие и поэтому отказали ему в замене на новые брюки.
Вопрос №210305
из г. Киев
опубликован 15.01.2005, 22:34
опубликован 15.01.2005, 22:34
Суть моего вопроса такова: 2 месяца назад покупатель купил в нашем магазине джинсы и принес их с жалобой на качество. При разговоре выяснилось, что все это время брюки не стирали, а при осмотре мы выявили, что джинсы имели залосненный вид на месте сидения, а также в этих местах остались следы многократного потения, в результате чего ткань заметно изменила свой цвет и протерлась до дыр. Мы пришли к выводу что покупатель не правильно использовал изделие и поэтому отказали ему в замене на новые брюки. Правильны ли наши действия? (покупатель грозил нам "защитой прав потребителя").
Спасибо, с уважением Наталия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Наталия! Ваш вопрос касается применения украинского, а не российского закона. Законы наших государств после распада СССР во многом стали отличается, поэтому Вам следует обратиться в Украинскую юридическую консультацию по адресу: 911.kiev.ua
23.01.2005, 00:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Киев
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с потерей цвета в джинсах Colins после первой стирки - возможность возврата?
Как поступить в случае заявления покупательницы о дефекте товара, требующем возврата денег?
Возврат брюк в магазин - возможно ли вернуть некачественный товар после истечения гарантийного срока?
Месяц назад купил на рынке брюки. Естественно чеков никаких нет. За месяц ткань протерлась. Могу ли я поменять брюки.
Пятна и печать на портьерной ткани - является ли это браком?
Ненадлежащее качество товара - можно ли вернуть кресло в мебельный магазин?
Вопрос о претензии по поводу плохого качества дорогих брюк из натуральной шерсти, купленных год назад
Как решить претензию покупателя по норковой шубе и сохранить законность и удовлетворить его потребности?
Брак или неправильное использование? Исследуем спорную ситуацию с текстильными детскими брюками
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут