Проблемы с OLED телевизором SAMSUNG - как защитить свои права в суде?
Вопрос №21094194
из г. Новосибирск
опубликован 02.02.2024, 12:34
опубликован 02.02.2024, 12:34
Купили OLED телевизор SAMSUNG в январе 2022 года в одном известном сетевом магазине. В декабре 2023 года он сломался. Официальный сервсиный центр производителя выдал заключение " требуется замена матрицы", стоимость ремонта более 65% от стоимости нового телевизора.
Срок эксплуатации производителем установлен 5 лет. Написал претензию в головной офис SAMSUNG в РФ. Ответили, что так как договор купли-продажи у меня с продавцом, то нужно обращаться к нему, а они тут "ни при чем". Вопросы: 1 Правомерен ли их ответ? По ЗОПП я вроде могу предъявлять претензии производителю. 2 Достаточно ли для суда заключения официального сервисного центра или нужна отдельная экспертиза? 3 Есть ли у меня шансы в суде?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. вы вправе направить претензию по своему выбору: продавцу либо изготовителю. Полагаю, что продавцу более перспективно - быстрее взыщите деньги. Проверено практикой.
2. Для подачи иска - достаточно. Однако, суд может назначить экспертизу.
3. Есть.
02.02.2024, 12:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
1. Нет.
2. Суд потребует провести экспертизу.
3. Да, хорошие.
С уважением.
02.02.2024, 12:44
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 702
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Можно ли использовать этот факт для оспаривания заключения сервисного центра?
Неисправность холодильника - как вернуть деньги и насколько надежна экспертиза сервисного центра?
Данный факт подтвержден официальным заключением сервисного центра)
Проблемы с гарантией при покупке цифрового фотоаппарата - опыт покупателя и экспертиза сервисного центра
Проблемы с новой варочной панелью - возможна ли замена товара ненадлежащего качества до получения заключения сервисного центра?
Как вернуть нерабочую телевизионную приставку после отказа официального сервисного центра в выдаче?
Страховая компания отказывается выплатить стоимость ущерба имущества
Является ли основанием для решения суда заключение сервисного центра о замене компрессора холодильника.
Ответственность владельца салона телефонов при превышении срока обслуживания в отсутствие официального сервисного центра
Обманутый клиент официального сервисного центра - как вернуть деньги и наказать мошенников
Директор магазина обвиняется по статье 201 часть 1 в случае возврата товара без заключения сервисного центра
Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?
Как решить спор при поломке фотоаппарата - между заключением сервисного центра и экспертизой продавца
Проблема с неисправным утюгом - магазин ДНС отказался принять его без заключения сервисного центра, ожидание ответа уже 10 дней
Имею ли я право на замен машинки, если нет заключения сервисного центра?
Есть ли срок годности у заключения сервисного центра о поломке бытовой техники по вине завода-изготовителя (производственный брак)
Отказ страховой компании в возмещении ущерба от повреждения экрана ноутбука
Повреждение стиральной машины в результате скачка напряжения - вопрос о юридической силе заключения сервисного центра
Отказались принять возврат монитора, требуя заключение сервисного центра - правомерно ли такое требование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут