Проблема с оригинальной зарядкой от DN, трещины через 3 месяца - возможен ли обмен или возврат по гарантии?
Вопрос №21101823
из г. Краснодар
опубликован 05.02.2024, 14:50
опубликован 05.02.2024, 14:50
Покупала в ДНС зарядку для смартфона, оригинальную. Гарантия написано 12 месяцев. Прошло 3 месяца и провод в пластиковой части с обеих концов дал трещины. Нигде не стукала, не прижимала. Можно ли по гарантии обменять товар на новый или вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар на гарантии, то вы вправе требовать ремонт, замену или возврат денег за товар. В любом случае продавец вправе отправить товар на экспертизу, прежде чем принимать решение. Ну а вам нужно начинать с письменной претензии в адрес продавца.
05.02.2024, 14:58
Задать вопрос юристу
А если зарядка была куплена в одном городе, а живу я в другом? Магазин днс
05.02.2024, 15:05
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 секунд
Да, можно сделать и то и другое.
05.02.2024, 14:50
Могут заменить сам провод.
05.02.2024, 14:51
Здравствуйте, да конечно можете и обменять и деньги вернуть согласно закону "О защите прав потребителей".
05.02.2024, 15:14
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На летних сандалях отрывается подошва, купили 3 месяца назад. Имеем ли право обменять товар или вернуть деньги за них? спасибо.
Проблемы с новым принтером - Могу ли я обменять товар или вернуть деньги?
Соблюдены условия гарантии - Купил мультиварку, через 8 дней перестала работать.
Как частному лицу вернуть деньги или обменять товар, если в нем произошла поломка через неделю после покупки
Как обменять товар или вернуть деньги за планшет, который уже дважды был отремонтирован
Можно ли по гарантии обменять товар
Могу ли я рассчитывать, что мне вернут деньги или обменяют товар?
Как вернуть или обменять товар с дефектом после одной носки?
Проблемы с диваном - отказ магазина вернуть деньги или обменять товар, как вернуть деньги и куда обратиться за экспертизой?
Как правильно действовать, если новая машинка для стрижки волос не работает и нужно вернуть или обменять товар
Как вернуть или обменять товар существенных недостатков без чека и сорванной резьбой на болте?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять товар на новый?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Могу ли я вернуть деньги или обменять товар на новый после того как в результате гарантийного ремонта появился другой дефект.
Можно ли вернуть деньги или обменять товар при получении акта о неремонтоспособности в сервисном центре?
Проблемы с новым планшетом - сервисный центр отказывается возвратить деньги или обменять товар
Как вернуть/обменять товар с повреждением, если отказалась от осмотра на месте?
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Проблемы с купленными кварцевыми наручными часами - отказываются работать после замены батарейки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут