Долгое ожидание ремонта и возможность требовать компенсацию - опыт покупки и возврата планшетного ПК
Вопрос №2189899
из г. Тюмень
опубликован 06.02.2013, 14:26
опубликован 06.02.2013, 14:26
26 декабря 2012 года, я преобрел планшетный ПК и защитную пленку на дисплей на сумму 20789 рублейв Евросети в рассрочку. Первый взнос составил 4158 рублей. 28 декабря я его сдал в магазин, т.к. ПК зависал и перезагружался когда ему вздумается. Написал претензию с просьбой обменять товар, описал неполадки и указал что уже успел приклеить пленку на экран. Так вот, мне интересно-когда заканчиваются сроки выполнения ремонтных работ, если в квитанции, которую мне дали в магазине, когда забрали товар на экспертизу, написанно одним из пунктов 6.4 срок проведения проверки качествазависит от выдвинутых покупателем требований, но не более 20 дней в соответствии со статьей 21 Закона о защите прав потребителей.. Что имеется ввиду 20 дней-это 20 рабочих дней без выходных и праздничных дней или 20 календарных дней?! Вчера, 5 февраля приходил к ним в магазин узнавать как дела с моим ПК и продавец сделал запрос на замену моего ПК на аналогичный.. но так никакого ответа от них и не дождался... И как мне можно потребовать пенни за каждый день просрочки?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законом "О защите прав потребителей" установлен срок в 20 календарных дней с момента предъявления претензии.
Написать продавцу заявление с требованием уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа обратиться с таким иском в суд.
Напишите жалобу на действия продавца в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
06.02.2013, 14:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!!! а Вы не подскажите мне на какую статью в Законе "О защите прав потребителя" мне сослаться при написании заявления?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказали в обмене планшета из-за дефектов - нарушение прав потребителей и дальнейшие шаги
Действия магазина по срокам ремонта планшетного компьютера не соответствуют законодательству
Нарушение прав потребителя - магазин отказывается заменить товар в указанные сроки и не выплачивает стоимость товара
Проблема с трещиной на экране кей планшета - как правильно составить претензию и решить ситуацию?
Возврат денег за мобильный телефон с браком - права потребителя и сроки проверки качества
Как правильно исчислять срок проведения проверки качества товара при замене согласно Закону о Защите прав потребителя?
Возврат денег за неисправный планшет - права покупателя и обязанности магазина
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Нарушение сроков проведения проверки и отказ от договора купли-продажи - мой опыт с магазином Связной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут