Проблемы с курткой - поиск решения через предварительное обращение к продавцу и возможное обращение в суд
Вопрос №23616649
из г. Горбатовка
опубликован 14.02.2024, 14:12
опубликован 14.02.2024, 14:12
25.10.2023 года приобрел куртку на вайлдберриз у продавца (ИП) 11.01.2024 года обнаружил, что шов начал расходиться, причем на месте где куртка даже не натягивается. В этот же день оформил обращение к продавцу на сайте, но ответ не получил. Подключал сайт вайлдберриз для решения проблемы, но они только говорили, что повторно обратились к продавцу, а ответа так и не поступало. 04.02.2024 года отправил на адрес электронной почты продавца и в переписку с продавцом на сайте Вайлдберриз досудебную претензию, т.к. почтовый адрес вайддберис не предоставил, а в открытых источниках (в том числе на сайте ФНС) адреса ИП не нашёл. Сегодня 34-ый день, хотя на сайте указанно, что срок рассмотрения 7 дней, а по закону максимум 30 дней. Собираюсь подать иск в суд на ИП. Хочу понять нужно ли перед обращением в суд сделать экспертизу, чтобы доказать отсутствие моей вины в появлении брака? И что если я заплачу за экспертизу, а продавец решит вернуть деньги за товар до суда, могу ли в этом случае затребовать с него оплату за экспертизу? И считается ли в моем случае отправленной, досудебная претензия предоставленная через эл. почту и сайт, если почтового адреса я найти не смог?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Хочу понять нужно ли перед обращением в суд сделать экспертизу, чтобы доказать отсутствие моей вины в появлении брака?
Нужно, если продавец отказывается ее делать. Расходы сможете возместить.
И считается ли в моем случае отправленной, досудебная претензия предоставленная через эл. почту и сайт, если почтового адреса я найти не смог?
Получите в налоговой выписку по ИП, там будет адрес
14.02.2024, 14:21
Задать вопрос юристу
Сделал выписку
из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, там нет адреса
14.02.2024, 14:32
Здравствуйте, Денис!
Вы можете сразу обратиться в суд по своему месту жительства. В иске укажите только ИНН продавца-предпринимателя, а его адрес суд выяснит по Вашему ходатайству.
Госпошлину за обращение в суд платить не нужно. Ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».
14.02.2024, 14:43
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
1. Не обязательно.
2. Если вернут деньги за товар, значит признает вину и экспертизу тоже должен оплатить.
3. Претензию можете направить к валбериз, далее их проблемы.
Адреса ИП в ЕГРЮЛ нет
14.02.2024, 14:26
Здравствуйте,
1. Срок рассмотрения претензии, согласно Закону "О защите прав потребителей", составляет 10 дней с момента получения или вручения претензии продавцу.
2. Вы можете обратиться за экспертизой товара как до подачи иска в суд, так и в процессе рассмотрения дела в суде.
3. Да, считается.
14.02.2024, 14:27
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Статья 158.2 - Штраф за уголовный проступок в размере 5600 после выплаты половины суммы и признания вины перед судом.
Жалоба на мастера - несогласие с дополнительной оплатой и требование провести экспертизу перед обращением в суд
Возможность обращения в независимую экспертизу перед обращением в страховую компанию - законодательные ограничения и рекомендации
Как отказаться от повторной экспертизы и доказать отсутствие вины в образовавшихся дефектах?
Возможно ли провести независимую экспертизу перед обращением в страховую компанию по ОСАГО?
Процедура доказательства моей вины перед судом в случае затопления соседа в больнице
Как доказать отсутствие вины в суде, если нет протечки и сухо в квартире?
Спор о возврате денег за туфли - Необходимо ли проведение повторной экспертизы перед обращением в суд?
Проблемы с погашением кредита в Сбербанке - как доказать отсутствие вины и избежать оплаты задолженности?
Возможность взыскания с виновника ДТП недоплаченной суммы франшизы при наличии Каско страховки и ОСАГО
Штраф для мобилизованного сына - как доказать отсутствие вины?
Как доказать отсутствие вины в суде при предъявлении необоснованных обвинений в затоплении соседской квартиры?
Спор с соседкой из-за затопления - как доказать отсутствие вины и предотвратить суд?
Необходимость заезда на полосу встречного движения - Как доказать отсутствие вины в суде?
Смерть женщины в результате наезда на грузовую машину МАН - Как доказать отсутствие вины водителя и какие экспертизы требуются?
Протечка во время опрессовки - Как доказать отсутствие вины и получить возмещение за затопление в суде?
Проблема с унитазом в новой квартире - Как доказать отсутствие вины и гарантия от застройщика?
Как доказать отсутствие вины предприятия в несчастном случае с работником?
Спор о недостатках после капитального ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут