Отказ магазина в принятии генератора и других запчастей на возврат - нарушение прав потребителей?

Вопрос №23785555 из г. Пермь
опубликован 06.04.2024, 20:45

В магазине запчастей для автомобиля отказываются принимать на возврат генератор, ссылаются на то, что это электрический прибор и необходим документ с сервиса, который устанавливал оборудование. Правомерно ли этот отказ, ведь он нарушает закон о защите прав потребителей, в части возврата товара в течение 14 дней. Кроме генератора существует большой перечень приборов и датчиков, которые тоже не хотят принимать. Правомерно ли это подскажите пожалуйста!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаренко Ольга Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 46 лет

4.7 5471 отзыв

Согласно п.10 "Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену ", утвержденных Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового нзанназначения мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения" обмену не подлежат.

06.04.2024, 21:12

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151883 отзывa

Отказ неправомерен.

06.04.2024, 20:47

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Требование продавца предоставить заключение из СТО о неисправности генератора, является обоснованным, если это требование было указано в гарантийном талоне или договоре купли-продажи, в противном случае, покупатель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный в рабочем состоянии или возврата уплаченной за товар суммы без предоставления заключения. Подавайте продавцу претензию согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункта 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17. Удачи

06.04.2024, 20:54