Как вернуть деньги за доп. услуги, навязанные автосалоном?

Здравствуйте, уважаемая Анна!

В данном случае, с правовой точки зрения, этот все кабальные и недопустимые условия договора.

Поскольку практике встречал уже множество схем «невозвратных» услуг и сертификатов, которые навязывают потребителям при приобретении автомобиля в кредит. И от любой дополнительной услуги, навязанной в автосалоне или в банке при оформлении кредита, можно отказаться (если вы ей не пользовались).

В соответствии со ст. 16 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

И Вы как потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поэтому пишите досудебную претензию в адрес автосалона об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте Анна

Вы подписали договор кредитования на индивидуальных условиях согласно ст.5 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024)

Статья 5. Условия договора потребительского кредита (займа)

1. Договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

___

По условиям договора если погасите кредит по истечению 90 дней, то вернете деньги внесенные за допуслуги навязанные банком

( страхование и карту)

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

п.4.1является не законным. Его можно оспорить в суде (ст.3. Ст.131-132 ГПК) на основании ст.ст.166-181 ГК

Здравствуйте Анна!

Мы такие договор видели.

Что сказать? Это очередные мошенники.

Почему?

Например Покупатель вправе отказаться от услуг по страхованию... В случае подачи Покупателем такого заявления в течение срока действия договора страхования и последующего расторжения Договора страхования, скидка на Автомобиль ... автоматически аннулируется

Право расторгнуть договор страхования в "период охлаждения" делегировано Вам ст. 958. Досрочное прекращение договора страхования ГК РФ

Связь отказа от договора страхования, помощи на дорогах и др., с отменой скидки, т.е. по сути применения штрафных санкций, прямо запрещено ч. 3 ст.16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права

Т.е. эти условия ущемляют ваше законное право на отказ от дополнительных навязанных Вами условий по договору

Хитрости

Условия п.п. 3-4.1 настоящего Дополнительного соглашения не распространяются на случаи, когда заявление о расторжении Договора (ов) страхования подано Покупателем по истечении срока, установленного в п. 4 Дополнительного соглашения.

Обратите внимание, что согласно ч.3 ст.958. Досрочное прекращение договора страхования ГК РФ

3. При досрочном прекращении договора страхования ...страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное.

Т.е. та часть суммы, оплаченной Вами за машину, которая является страховой премией при расторжении договора страхования после периода охлаждения Вам не возвращается

По срокам оплаты кредита

Вам пытаются навязать т.н. сверхсрочный кредит на срок до 3 месяцев. Это кабальные условия, предусматривающие то, что заемщик не успеет выплатить его в срок и тогда включаются санкции

Есть смысл заключить договор кредита не в салоне, так как это аффилированная со страховыми компаниями и банками структура, а взять в банке автокредит под низкий процент и расплатиться за выбранную Вами автомашину напрямую без навязанных дополнительных услуг

Анна, здравствуйте

В переводе на русский язык, с юридического эти условия означают, что Да, если вы не выполните все условия, перечисленные в пункте 2 Дополнительного соглашения, то вам не предоставят скидку на автомобиль, и вам придется доплатить согласно вашему соглашению.

Нет, это не означает, что через 90 дней вы можете погасить кредит и вернуть деньги за страховку и карту автолюбителя. В пункте 2 указаны условия, которые должны быть выполнены одновременно для применения данного Дополнительного соглашения, а не для погашения кредита или возврата страховки и карты автолюбителя.

—————

Теперь к сути

Соглашусь с коллегами, что привели ссылку на статью 16 Закона о защите прав потребителя.

Так, согласно ст. 16 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Вы сможете вернуть деньги за дополнительные услуги по истечению 90 дней .

С уважением!

Здравствуйте.

Какой смысл в скидке, если на эту сумму Вы должны набрать дополнительных услуг, которые Вам не нужны и Вы никогда ими не воспользуетесь (GAP, например).

Кроме того, такие условия договора ущемляют Ваши права потребителя и являются недопустимыми в силу закона, признаются ничтожными в соответствии со ст.16 Закона о защите прав потребителей:

1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

И кредит Вы обязаны взять, и в течение трех месяцев не можете его погасить, и страхование финансовых рисков, а также продление гарантии (вообще, более, чем бесполезная вещь) купить, и скидку у Вас за это отберут. Да, они, вообще, там страх потеряли. Уж очень много кабальных условий ради 320 тысяч.

Обычно, можно, хотя бы заключить договоры, а потом потихоньку от них отказываться. Но в Вашем случае продавец переходит все границы.

К недопустимым условиям договора ст.16 Закона о защите прав потребителей относит, в том числе:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;...

5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

И по поводу того, что Вы можете отказаться от всего этого безобразия после 90 дней - по условиям договора сомнительно, поскольку остальные договоры тоже составлены таким образом, что от них уже нельзя будет отказаться через такое время - например, начнет действовать уже доп.гарантия, общая сумма кредита за три месяца вырастет до невероятных размеров (перекроет сумму скидки) и т.д.

Если рассматривать предложенные условия с точки зрения закона в части Ваших действий, то Вы можете их нарушить - ведь, они противоречат закону. Например, в ст.179 ГК РФ указано:

3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Однако, здесь нужно понимать, что в этом случае Вам придется обращаться в суд, чтобы добиться возврата денег, поскольку иные способы в этом случае не работают. Такие продавцы всегда готовы к тому, что покупатель будет отказываться от лишних услуг и никогда не удовлетворяют законные требования потребителя в претензионном порядке. Им выгоднее нарушать закон таким образом, ведь, не всякий покупатель будет добиваться справедливости и пойдет в суд. На то и расчет, к сожалению. Это недобросовестный продавец, не рекомендую связываться. Но если уже связались, то будьте готовы к судебным тяжбам.

С уважением.